Những sai lầm lớn nhất mà người bán hàng cần phải tránh để có thể bán hàng thành công.

Tháng Sáu 08 00:08 2016 Viết bởi tác giả Hoàng Quốc Uy

Trong quá trình bán hàng, để việc bán các sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang đảm nhiệm thành công, đòi hỏi bạn phải khéo léo trong việc tư vấn bán hàng ứng với từng đối tượng khách hàng. Bởi mỗi khách hàng có tính cách, sự hiểu biết, trình độ…khác nhau, do vậy không thể áp dụng cách bán hàng cho khách hàng này sang khách hàng khác.

Cho dù bạn bán mặt hàng gì đi chăng nữa thì bạn cũng cần phải tránh những điều sau để có thể bán hàng thành công!

1. Nói quá nhiều và nghe quá ít;

2. Không đưa ra đủ câu hỏi;

3. Kế hoạch chuẩn bị trước khi gặp khách hàng quá sơ sài;

4. Nóng vội trong tìm kiếm khách hàng;

5. Báo giá quá sớm;

6. Không tạo thêm được giá trị;

7. Giới thiệu quá nhiều đặc tính của mặt hàng;

8. Diễn thuyết về mặt hàng nhưng không chỉ rõ được những vấn đề mà khách hàng tiềm năng mong muốn.

9. Tự gây trở ngại do nói quá nhiều;

10. Không lắng nghe;

11. Không đưa ra được những bằng chứng chứng tỏ các khách hàng khác đã sử dụng, và hài lòng với sản phẩm hoặc dichjv ụ của bạn như thế nào?

12. Không đặt những câu hỏi dẫn dắt.

13. Không sử dụng những câu hỏi ngược (Nếu tôi chỉ cho chị thấy tác dụng của sản phẩm và giới thiệu người đã dùng sản phẩm của tôi để chị tham khảo thì chị sẽ dùng thử chứ?);

14.  Sử dụng một cách máy móc các thủ thuật giao dịch nhằm vượt qua trở ngại;

15. Không linh hoạt;

16. Hạ giá quá sớm;

17. Đưa ra mức giá cao phi lý so với thực tế;

18. Không giao hàng đúng như thỏa thuận;

19. Không hướng dẫn đầy đủ thông tin về mặt hàng;

20. Không đề nghị khách hàng đặt hàng;

21. Chửi lại khách hàng (do khách hàng chửi trước);

22. Bạ khách hàng nào cũng vào chào hàng (Bạn cần áp dụng quy luật 80/20 trong kinh doanh vào để khắc phục trường hợp này);

23. Không xây dựng lộ trình chăm sóc khách hàng khoa học;

24. Lười nhác, không chịu bán hàng, chăm sóc khách hàng;

25. Chỉ trực bán hàng do sợ sức ép doanh số;

Trên đây là những sai lầm “chết người” mà Uy muốn chia sẻ với bạn, hy vọng bạn sẽ có biện pháp để tránh, phòng ngừa và luôn có xu hướng học hỏi để nâng cao trình độ nhằm giúp cho quá trính bán hàng luôn thành công.