Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 9 sai lầm cần tránh khi triển khai một chiến dịch email marketing, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược và đạt được thành công vượt trội.

1. Không Phân Khúc Danh Sách Email

     Một trong những sai lầm lớn nhất trong email marketing là gửi cùng một thông điệp đến toàn bộ danh sách email. Khách hàng có những nhu cầu và sở thích khác nhau, và việc không phân khúc danh sách email sẽ khiến thông điệp của bạn không phù hợp với từng đối tượng cụ thể. Kết quả là tỷ lệ mở email thấp, tỷ lệ nhấp chuột giảm, và khách hàng cảm thấy họ không được quan tâm đúng mức.

     Cách tránh: Hãy phân chia danh sách email của bạn dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, lịch sử mua hàng, và hành vi trực tuyến. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra các chiến dịch email tùy chỉnh, đáp ứng đúng nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Điều này không chỉ tăng tỷ lệ mở email mà còn cải thiện sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.

2. Nội Dung Email Không Đủ Hấp Dẫn

     Một sai lầm phổ biến khác là nội dung email không đủ hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người nhận. Nếu tiêu đề email không gây ấn tượng, khách hàng có thể sẽ bỏ qua email mà không mở. Ngay cả khi họ mở email, nếu nội dung không liên quan hoặc không có giá trị, họ sẽ nhanh chóng rời bỏ mà không thực hiện bất kỳ hành động nào.

     Cách tránh: Để nội dung email thực sự thu hút, bạn cần đầu tư vào việc viết tiêu đề ngắn gọn nhưng mạnh mẽ, và nội dung chính phải tập trung vào lợi ích của khách hàng. Hãy sử dụng các yếu tố hình ảnh, video, hoặc biểu đồ để làm cho email trở nên sinh động hơn. Đừng quên cung cấp các lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn để khuyến khích khách hàng thực hiện các bước tiếp theo.

Sử dụng phần mềm gửi email hàng loạt miễn phí sẽ giúp bạn tổ chức danh sách khách hàng và nội dung email marketing chuyên nghiệp và tối ưu hơn (Xem video hướng dẫn ở bên dưới)

3. Gửi Email Quá Thường Xuyên Hoặc Quá Ít

     Tần suất gửi email là một yếu tố quan trọng trong chiến dịch email marketing. Nếu bạn gửi email quá thường xuyên, khách hàng sẽ cảm thấy phiền phức và có thể hủy đăng ký nhận email từ bạn. Ngược lại, nếu bạn gửi email quá ít, khách hàng có thể quên mất bạn và email của bạn sẽ bị lạc vào biển thông tin trong hộp thư của họ.

     Cách tránh: Hãy xác định một tần suất gửi email hợp lý dựa trên hành vi của khách hàng và loại nội dung bạn gửi. Thông thường, một tần suất gửi email từ 1 đến 2 lần mỗi tuần là phù hợp cho hầu hết các doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thử nghiệm A/B để xác định tần suất tối ưu cho từng nhóm khách hàng cụ thể.

4. Thiếu Sự Tối Ưu Cho Thiết Bị Di Động

     Hiện nay, ngày càng nhiều người dùng kiểm tra email của họ qua điện thoại di động. Nếu email của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động, khách hàng sẽ gặp khó khăn trong việc đọc và tương tác với nội dung, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp.

     Cách tránh: Đảm bảo rằng email của bạn có thiết kế đáp ứng (responsive), nghĩa là nó có thể tự động điều chỉnh kích thước và bố cục để phù hợp với mọi thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động. Ngoài ra, hãy sử dụng văn bản ngắn gọn, hình ảnh nhỏ gọn, và các nút CTA lớn và dễ nhấn để người dùng di động có thể dễ dàng tương tác.

5. Không Thử Nghiệm A/B Testing

     Nhiều doanh nghiệp bỏ qua việc thử nghiệm A/B, một công cụ quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch email marketing. Bằng cách thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong email như tiêu đề, hình ảnh, lời kêu gọi hành động, bạn có thể xác định yếu tố nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

     Cách tránh: Hãy thường xuyên thực hiện thử nghiệm A/B cho các chiến dịch email của bạn. Hãy thử nghiệm các yếu tố khác nhau trên một phần nhỏ của danh sách email trước khi triển khai rộng rãi. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.

6. Không Quan Tâm Đến Thời Gian Gửi Email

     Thời gian gửi email có thể ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi. Gửi email vào thời điểm không phù hợp có thể khiến email của bạn bị bỏ qua hoặc bị chôn vùi dưới các email khác.

     Cách tránh: Hãy phân tích thói quen và hành vi của khách hàng để xác định thời gian gửi email lý tưởng. Thông thường, các nghiên cứu cho thấy thời gian tốt nhất để gửi email là vào giữa tuần và vào buổi sáng. Tuy nhiên, điều này có thể khác nhau tùy thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn, vì vậy hãy thử nghiệm để tìm ra thời gian tối ưu.

Video Demo cách gửi email hàng loạt cho tỷ lệ mail vào inbox trên 95% để giúp tránh những sai lầm không đáng xảy ra như được đề cập ở trên

7. Thiếu Phần Cá Nhân Hóa

     Email marketing mà thiếu cá nhân hóa sẽ dễ dàng bị khách hàng bỏ qua. Khách hàng muốn cảm thấy họ được quan tâm và đặc biệt, và email cá nhân hóa có thể giúp tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng.

     Cách tránh: Hãy sử dụng tên của khách hàng trong dòng chào hỏi và tùy chỉnh nội dung email dựa trên hành vi và sở thích của họ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ tự động hóa để gửi các email cá nhân hóa dựa trên các hành động cụ thể của khách hàng, như việc họ đã mua hàng trước đây hoặc đã tương tác với một email trước đó.

8. Không Đo Lường Và Phân Tích Hiệu Quả

     Một sai lầm nghiêm trọng trong email marketing là không đo lường và phân tích hiệu quả của chiến dịch. Nếu bạn không biết chiến dịch của mình đang hoạt động như thế nào, bạn sẽ không thể cải thiện và tối ưu hóa nó.

     Cách tránh: Sử dụng các công cụ phân tích email để theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hủy đăng ký. Hãy thường xuyên xem xét các dữ liệu này để xác định điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch, từ đó thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

9. Không Tôn Trọng Quyền Riêng Tư Của Khách Hàng

     Cuối cùng, một sai lầm lớn mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là không tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Việc gửi email không được khách hàng cho phép hoặc không tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu có thể dẫn đến mất lòng tin của khách hàng và gây ra các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

     Cách tránh: Luôn luôn xin phép khách hàng trước khi gửi email và cung cấp cho họ tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng. Đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, như GDPR ở châu Âu, để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và duy trì sự tin cậy.

     Khi triển khai một chiến dịch email marketing, việc nhận diện và tránh các sai lầm phổ biến là chìa khóa để đảm bảo hiệu quả tối ưu. Những sai lầm như không phân khúc danh sách email, nội dung không hấp dẫn, hoặc thiếu sự cá nhân hóa có thể làm giảm đáng kể tác động của chiến dịch của bạn. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc và chiến lược đúng đắn, từ việc phân tích và tối ưu hóa các yếu tố chiến dịch đến việc tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, bạn có thể tạo ra những chiến dịch email marketing không chỉ thu hút mà còn giữ chân khách hàng lâu dài.

     Đừng quên rằng email marketing là một quá trình liên tục cải tiến. Hãy thường xuyên theo dõi, phân tích và điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên phản hồi và dữ liệu thu thập được. Chỉ khi bạn nắm vững những sai lầm cần tránh và biết cách khắc phục chúng, bạn mới có thể tối ưu hóa chiến dịch email marketing của mình và đạt được kết quả như mong đợi. Hãy xem đây là một cơ hội để không ngừng học hỏi và cải tiến, từ đó tạo ra những chiến dịch email marketing hiệu quả và thành công hơn.

     Những mẹo này không chỉ giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở và tương tác, mà còn tăng cường khả năng chuyển đổi, mang lại kết quả vượt trội cho chiến dịch của bạn.

1. Đặt Mục Tiêu Rõ Ràng Cho Chiến Dịch

     Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch email marketing nào, việc xác định rõ ràng mục tiêu là bước không thể thiếu. Bạn cần biết mình muốn đạt được điều gì: tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, hay duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại? Một mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn dễ dàng xây dựng kế hoạch chi tiết, từ việc xác định đối tượng khách hàng đến việc tạo nội dung phù hợp. Điều này không chỉ giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch mà còn đo lường được thành công của nó. Một chiến dịch có mục tiêu rõ ràng sẽ dễ dàng đạt được kết quả mong muốn.

2. Phân Loại Danh Sách Khách Hàng

     Phân loại danh sách khách hàng là bước quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch email marketing. Bằng cách phân nhóm khách hàng dựa trên hành vi, sở thích, hoặc vị trí địa lý, bạn có thể gửi những email phù hợp và cá nhân hóa hơn. Ví dụ, khách hàng thường xuyên mua sản phẩm của bạn có thể nhận được ưu đãi đặc biệt, trong khi khách hàng tiềm năng nhận được thông tin giới thiệu sản phẩm mới. Phân loại giúp tăng tỷ lệ mở email và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, bởi bạn đang cung cấp thông tin mà khách hàng thực sự quan tâm.

3. Tiêu Đề Email Hấp Dẫn

     Tiêu đề email là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của người nhận và quyết định xem họ có mở email hay không. Một tiêu đề hấp dẫn, ngắn gọn và kích thích sự tò mò sẽ giúp email của bạn nổi bật trong hộp thư đầy ắp thông tin. Hãy thử nghiệm với các tiêu đề có chứa từ ngữ mạnh mẽ, câu hỏi, hoặc số liệu cụ thể để thu hút người đọc. Đừng quên rằng tiêu đề cần phải liên quan mật thiết đến nội dung email để tránh gây cảm giác thất vọng cho người nhận khi mở email.

4. Cá Nhân Hóa Nội Dung Email

     Cá nhân hóa nội dung là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt trong chiến dịch email marketing. Hãy sử dụng tên người nhận, lịch sử mua hàng, hoặc sở thích cá nhân để tạo ra những email mang tính cá nhân cao. Khi người nhận cảm thấy email được viết riêng cho mình, họ sẽ có xu hướng tương tác nhiều hơn. Nội dung cá nhân hóa không chỉ giúp tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ click, mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.

Video hướng dẫn Tải bộ cài phần mềm tự động gửi Email Marketing miễn phí, Cách cài đặt, kích hoạt bản quyền phần mềm và cách sử dụng phần mềm miễn phí

5. Tối Ưu Hóa Thiết Kế Email Trên Thiết Bị Di Động

     Với tỷ lệ người dùng mở email trên thiết bị di động ngày càng tăng, việc tối ưu hóa email để hiển thị tốt trên các thiết bị này là rất quan trọng. Đảm bảo rằng email của bạn có thiết kế đơn giản, dễ nhìn, và có thể tương tác tốt trên mọi kích cỡ màn hình. Hãy sử dụng các yếu tố thiết kế như nút bấm lớn, văn bản ngắn gọn, và hình ảnh nhẹ để tăng cường trải nghiệm người dùng. Một email thân thiện với di động sẽ giúp bạn giữ chân người đọc và tăng cường hiệu quả chiến dịch.

6. Sử Dụng Thử Nghiệm A/B

     Thử nghiệm A/B là phương pháp tuyệt vời để tối ưu hóa chiến dịch email marketing. Bằng cách thử nghiệm hai phiên bản khác nhau của một email, bạn có thể xác định yếu tố nào mang lại hiệu quả tốt hơn. Bạn có thể thử nghiệm tiêu đề, nội dung, hình ảnh, hoặc thậm chí là thời gian gửi email. Kết quả từ các thử nghiệm này sẽ giúp bạn điều chỉnh và cải thiện chiến dịch, đảm bảo rằng mỗi email gửi đi đều đạt hiệu quả cao nhất.

7. Thời Gian Gửi Email Hợp Lý

     Thời gian gửi email có ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ mở và tương tác. Mỗi nhóm đối tượng khách hàng có thói quen và thời gian hoạt động khác nhau, do đó, việc chọn thời gian gửi email hợp lý sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận. Bạn có thể thử nghiệm gửi email vào các thời điểm khác nhau trong ngày, như buổi sáng, buổi trưa, hoặc buổi tối, để tìm ra khung giờ phù hợp nhất. Đừng quên xem xét yếu tố địa lý và múi giờ để tối ưu hóa thời gian gửi email cho khách hàng toàn cầu.

8. Đo Lường và Phân Tích Kết Quả

     Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing, việc đo lường và phân tích kết quả là bước quan trọng. Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hủy đăng ký để hiểu rõ những gì đang hoạt động tốt và cần cải thiện. Sử dụng các công cụ phân tích để có cái nhìn chi tiết về hành vi của người nhận và điều chỉnh chiến dịch dựa trên những dữ liệu này. Điều này giúp bạn không ngừng cải thiện và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo.

9. Tạo Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Hấp Dẫn

     Lời kêu gọi hành động (CTA) là yếu tố quyết định đến việc người nhận có thực hiện hành động mà bạn mong muốn hay không. Một CTA rõ ràng, hấp dẫn và dễ thực hiện sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy đặt CTA ở vị trí nổi bật trong email, sử dụng ngôn ngữ kích thích và cụ thể để thúc đẩy người đọc hành động ngay lập tức. Đừng quên thử nghiệm các biến thể CTA để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.

10. Tuân Thủ Quy Định Pháp Luật Về Email Marketing

     Tuân thủ quy định pháp luật về email marketing là yếu tố không thể bỏ qua. Đảm bảo rằng bạn chỉ gửi email đến những người đã đồng ý nhận thông tin từ bạn và cung cấp cách để họ có thể hủy đăng ký dễ dàng. Việc tuân thủ các quy định như GDPR tại châu Âu hay CAN-SPAM Act tại Mỹ không chỉ giúp bạn tránh được các vấn đề pháp lý mà còn xây dựng niềm tin từ phía khách hàng. Sự minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng là nền tảng của một chiến dịch email marketing bền vững.

11. Tận Dụng Sức Mạnh Của Hình Ảnh và Video

     Hình ảnh và video có thể làm cho email của bạn trở nên sinh động và thu hút hơn. Tuy nhiên, việc sử dụng chúng cần phải hợp lý để không làm chậm tốc độ tải hoặc làm rối mắt người đọc. Hãy chọn hình ảnh có chất lượng cao, liên quan đến nội dung và tối ưu hóa kích thước để đảm bảo email tải nhanh. Nếu sử dụng video, bạn có thể chèn liên kết đến video hoặc tạo bản xem trước ngắn gọn. Việc sử dụng hình ảnh và video đúng cách sẽ giúp email của bạn nổi bật và tăng cường tương tác.

12. Phản Hồi Nhanh Chóng và Chuyên Nghiệp

     Phản hồi từ khách hàng là một phần quan trọng trong chiến dịch email marketing. Hãy đảm bảo rằng bạn có hệ thống phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp để xử lý các câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi từ người nhận. Điều này không chỉ giúp giải quyết vấn đề kịp thời mà còn xây dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Đừng quên theo dõi các phản hồi để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược email marketing của bạn cho phù hợp.

13. Cập Nhật và Làm Mới Danh Sách Email

     Danh sách email cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận đúng đối tượng. Loại bỏ các địa chỉ email không còn hoạt động hoặc không tương tác để duy trì một danh sách sạch và hiệu quả. Bạn cũng nên tìm cách thu thập thêm địa chỉ email mới thông qua các chiến dịch thu hút khách hàng tiềm năng. Một danh sách email chất lượng cao sẽ giúp tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời giảm thiểu rủi ro bị đánh dấu là spam.

14. Tối Ưu Hóa Tần Suất Gửi Email

     Tần suất gửi email là một yếu tố cần được tối ưu hóa để đạt hiệu quả cao nhất. Gửi quá nhiều email có thể gây phiền hà và dẫn đến tỷ lệ hủy đăng ký cao, trong khi gửi quá ít email có thể khiến khách hàng quên mất thương hiệu của bạn. Hãy thử nghiệm với các tần suất khác nhau và theo dõi phản hồi từ khách hàng để tìm ra tần suất phù hợp nhất. Tối ưu hóa tần suất gửi email sẽ giúp bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng mà không gây cảm giác phiền phức.

15. Liên Tục Đào Tạo và Nâng Cao Kiến Thức Về Email Marketing

     Email marketing là một lĩnh vực không ngừng phát triển, với những xu hướng và công nghệ mới xuất hiện liên tục. Để duy trì hiệu quả, bạn cần liên tục cập nhật kiến thức và đào tạo bản thân cũng như đội ngũ của mình. Tham gia các khóa học, hội thảo, hoặc theo dõi các blog chuyên ngành để nắm bắt các xu hướng mới nhất và áp dụng vào chiến dịch của mình. Kiến thức vững vàng sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và đạt được kết quả tốt nhất.

        Bạn có thể tham khảo bài viết sau để có thể áp dụng 15 mẹo trên nhằm tối ưu hóa các chiến dịch email marketing của mình, chi tiết đọc thêm trong bài viết “Cách gửi email hàng loạt miễn phí với 10.000 email trong ngày“.

     Kết thúc chiến dịch email marketing không chỉ đơn thuần là việc gửi đi những email được thiết kế đẹp mắt và nội dung hấp dẫn. Để thực sự thành công, bạn cần áp dụng một cách thông minh và nhất quán những chiến lược đã đề ra trong suốt quá trình thực thi. 15 mẹo mà chúng ta đã thảo luận không chỉ là những kỹ thuật cơ bản mà còn là những bí quyết giúp tối ưu hóa hiệu quả, gia tăng tương tác, và đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn.

     Hãy nhớ rằng, mỗi chiến dịch email marketing là một hành trình học hỏi không ngừng. Bằng cách thử nghiệm, phân tích và điều chỉnh, bạn sẽ dần hoàn thiện chiến lược của mình. Hơn nữa, việc duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chiến dịch email sẽ mang lại giá trị bền vững cho thương hiệu của bạn.

     Bắt đầu với những bước nhỏ nhưng vững chắc, không ngừng nâng cao kỹ năng và cập nhật xu hướng, bạn sẽ thấy sự chuyển đổi rõ rệt trong cách khách hàng phản hồi và tương tác với thương hiệu. Đó chính là chìa khóa để biến email marketing thành công cụ mạnh mẽ trong kho vũ khí marketing của bạn.

     Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá những phương pháp và công cụ hữu ích giúp bạn thực hiện điều này mà không tốn kém chi phí. Hãy cùng bắt đầu hành trình tối ưu hóa chiến dịch email marketing của bạn!

NỘI DUNG BÀI VIẾT

+ Lợi ích của việc gửi email hàng loạt miễn phí

+ Làm thế nào để gửi được 10000 email trong ngày miễn phí?

- Cách thức để gửi được 10.000 email miễn phí trong ngày

- Dùng công cụ nào để tự động gửi hàng loạt email với trên 10.000 email trong ngày?

- Demo cách dùng công cụ tự động gửi email hàng loạt

+ Những điều cần lưu ý khi gửi email hàng loạt miễn phí với 10,000 email trong ngày

+ Đăng ký nhận bộ cài, hướng dẫn cài đặt, kích hoạt bản quyền phần mềm và hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi email hàng loạt miễn phí

NỘI DUNG CHI TIẾT

1. Lợi ích của việc gửi email hàng loạt miễn phí

     Gửi email hàng loạt miễn phí, Bạn sẽ nhận được những giá trị hữu ích sau:

     Tiết kiệm chi phí: Lợi ích rõ ràng nhất là bạn có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng mà không cần phải chi tiêu nhiều tiền. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ và startup với ngân sách hạn hẹp.

Gửi email tự động hàng loạt giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc

     Tiếp cận rộng rãi: Gửi email hàng loạt cho phép bạn tiếp cận một số lượng lớn người nhận cùng một lúc. Điều này giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

     Tăng cường tương tác với khách hàng: Email marketing là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc và tương tác thường xuyên với khách hàng. Bạn có thể gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc tin tức về công ty, giúp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

     Đo lường và tối ưu hóa: Các công cụ email marketing thường đi kèm với tính năng theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến dịch. Bạn có thể theo dõi số lượng email mở, số lần nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó điều chỉnh chiến lược để đạt hiệu quả tốt nhất.

     Tùy chỉnh và cá nhân hóa: Mặc dù là email hàng loạt, bạn vẫn có thể cá nhân hóa nội dung email cho từng nhóm khách hàng khác nhau. Điều này giúp tăng tính tương tác và tạo cảm giác thân thiện, gần gũi hơn với người nhận.

     Tăng cường nhận diện thương hiệu: Mỗi email gửi đi đều là một cơ hội để củng cố thương hiệu của bạn. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và giá trị, bạn có thể xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.

     Khả năng tự động hóa: Nhiều công cụ gửi email miễn phí cho phép bạn thiết lập các chiến dịch tự động, từ việc gửi email chào mừng đến các email nhắc nhở, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

     Gửi email hàng loạt miễn phí không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn mang lại nhiều lợi ích khác trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hãy tận dụng những công cụ và phương pháp này để tối ưu hóa chiến dịch email marketing của bạn.

2. Làm thế nào để gửi được 10000 email trong ngày miễn phí?

2.1. Cách thức để gửi được 10.000 email miễn phí trong ngày

     Để có thể gửi 10,000 email trong một ngày mà không tốn chi phí đòi hỏi bạn phải biết cách tận dụng các dịch vụ miễn phí một cách hiệu quả. Dưới đây là một số bước và gợi ý để bạn thực hiện điều này:

2.1.1. Sử dụng các dịch vụ email marketing miễn phí

     Mailchimp: Mailchimp cung cấp gói miễn phí cho phép gửi tối đa 10,000 email mỗi tháng cho 2,000 người đăng ký.

     Sendinblue: Sendinblue có gói miễn phí cho phép gửi 300 email mỗi ngày, không giới hạn số lượng người đăng ký.

     Mailjet: Mailjet cho phép gửi 6,000 email mỗi tháng với tối đa 200 email mỗi ngày.

2.1.2. Sử dụng SMTP server miễn phí

     Các dịch vụ như Gmail cho phép bạn sử dụng SMTP server của họ để gửi email. Mặc dù có giới hạn (500 email mỗi ngày đối với Gmail), bạn có thể kết hợp nhiều tài khoản Gmail để đạt được số lượng email mong muốn.

SMTP là một chuẩn truyền tải thư điện tử qua mạng Internet

2.1.3. Kết hợp nhiều tài khoản

     Nếu một dịch vụ không đủ để đáp ứng nhu cầu gửi 10,000 email trong ngày, bạn có thể tạo nhiều tài khoản trên cùng một dịch vụ hoặc kết hợp nhiều dịch vụ khác nhau để tổng hợp số lượng email cần gửi.

2.1.4. Chia nhỏ danh sách gửi

     Nếu bạn có danh sách 10,000 email, hãy chia nhỏ danh sách này thành nhiều phần nhỏ hơn và gửi từng phần một qua nhiều tài khoản hoặc dịch vụ khác nhau. Điều này giúp bạn tránh bị liệt vào danh sách spam và đảm bảo tỷ lệ gửi thành công cao hơn.

2.1.5. Sử dụng dịch vụ relay SMTP miễn phí

     Các dịch vụ như SendGrid cung cấp gói miễn phí cho phép gửi 40,000 email trong tháng đầu tiên và 100 email mỗi ngày sau đó. Bạn có thể tận dụng gói miễn phí này để gửi email hàng loạt.

GIẢI PHÁP ĐỂ GỬI EMAIL HÀNG LOẠT VỚI 10.000 EMAIL MIỄN PHÍ TRONG NGÀY

=> Trong bài viết này, tôi đề xuất bạn sử dụng dịch vụ SMTP của Gmail để gửi email hàng loạt miễn phí với 10.000 email trong ngày.

     Với dịch vụ của Gmail, mỗi tài khoản gmail sẽ gửi được tối đa 500 email miễn phí/ngày => Bạn cần tổ chức 500 email thành một nhóm (ứng với 1 sheet hoặc 1 file excel);

     Như vậy để gửi 10.000 email/ngày thì bạn cần phải có tới 20 tài khoản gmail và cần tới 20 file excel chứa khách hàng mục tiêu (mỗi file excel chứa 500 email cần gửi).

2.2. Sử dụng công cụ nào để gửi email hàng loạt?

      Để gửi email hàng loạt với tỷ lệ email vào inbox trên 95%, tôi đề xuất sử dụng phần mềm UTPSendBulkMailerPro để thực hiện công việc này. Phần mềm này mang lại các lợi ích như sau khi bạn sử dụng nó cho các chiến dịch gửi email hàng loạt:

+ Giúp cá nhân hóa nội dung email. Bạn có thể gửi email với Tiêu đề, Nội dung email đính kèm tên khách hàng.

+ Cơ chế tạo các email với nội dung khác nhau về từ ngữ nhưng chung thông điệp cần truyền tải đối với mỗi khách hàng khác nhau.

+ Tự động gửi hàng loạt email, mỗi email được gửi đi thì phần mềm sẽ tạm dừng trong một khoảng thời gian ngẫu nhiễn trước khi gửi email tiếp theo. Đây là cơ chế tốt để tránh bị các nhà mạng đánh giá là SPAM.

+ Tự động chèn Tên khách hàng, Email, Số ngẫu nhiên, Các thông tin liên quan như: Phiếu lương, Báo giá, Chương trình khuyến mại, Chương trình bán hàng…trong nội dung mail;

+ Tệp đính kèm tự động đổi tên ứng với mỗi khách hàng;

+ Tự động gửi mail tới khách hàng mà không làm ảnh hưởng tới các ứng dụng khác trên máy tính.

Giao diện của phần mềm tự động gửi email hàng loạt

2.3. Video demo cách gửi email hàng loạt từ phần mềm UTPSendBulkMailerPro

Video Demo cách gửi email hàng loạt cho tỷ lệ mail vào inbox trên 95%

3. Những điều cần lưu ý khi gửi email hàng loạt miễn phí với 10,000 email trong ngày

     Để tự động gửi email hàng loạt với số lượng lớn trong ngày và đảm bảo tỷ lệ email vào inbox cao, bạn cần phải lưu ý những vấn đề sau:

3.1. Tuân thủ luật chống spam

     Luật CAN-SPAM (Hoa Kỳ): Đảm bảo bạn tuân thủ các quy định như cung cấp thông tin liên hệ hợp lệ, cho phép người nhận hủy đăng ký dễ dàng, và không sử dụng tiêu đề email gây hiểu lầm.

     Luật GDPR (Châu Âu): Đối với người nhận tại EU, bạn phải có sự đồng ý rõ ràng của họ trước khi gửi email, và phải bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ.

3.2. Chất lượng danh sách email

     Danh sách hợp pháp: Đảm bảo danh sách email của bạn được thu thập một cách hợp pháp và người nhận đã đồng ý nhận email từ bạn. Tuyệt đối không sử dụng email quét được trên mạng hay các danh sách email mua từ các nguồn trên mạng (việc mua bán danh sách email là vi phạm pháp luật Việt Nam -> Bạn lưu ý tuyệt đối tránh vi phạm).

     Loại bỏ email không hợp lệ: Sử dụng công cụ xác minh email để loại bỏ các địa chỉ không hợp lệ hoặc không hoạt động. Điều này giúp giảm tỷ lệ email bị trả lại và cải thiện uy tín của bạn. Trong phần đăng ký bên dưới, sau khi đăng ký nhận tài liệu thành công thì hệ thống sẽ tự động gửi tài liệu về cho bạn. Trong nhóm tài liệu đó, có video hướng dẫn cách tải, cài đặt và sử dụng miễn phí phần mềm xác minh email hàng loạt (hay loại bỏ email chết giúp bạn).

3.3. Tránh bị vào danh sách đen (blacklist)

     Không gửi email spam: Gửi email không mong muốn hoặc không liên quan có thể dẫn đến việc bị người nhận báo cáo là spam.

     Kiểm tra nội dung email: Tránh sử dụng từ ngữ hoặc ký tự thường bị coi là spam như “Miễn phí”, “Giảm giá”, hoặc “Click ngay”.

3.4. Tối ưu hóa nội dung email

     Tiêu đề hấp dẫn nhưng không gây hiểu lầm: Tiêu đề email nên rõ ràng, hấp dẫn và phản ánh đúng nội dung email.

     Nội dung giá trị: Cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho người nhận. Email nên ngắn gọn, dễ đọc và có lời kêu gọi hành động rõ ràng.

     Định dạng chuẩn: Sử dụng HTML chuẩn và kiểm tra email trên nhiều thiết bị để đảm bảo hiển thị đúng.

3.5. Quản lý tần suất gửi email

     Không gửi quá nhiều email cùng lúc: Gửi một lượng lớn email trong thời gian ngắn có thể dẫn đến việc bị chặn hoặc đưa vào mục spam. Hãy chia nhỏ danh sách và gửi theo từng đợt.

     Theo dõi và điều chỉnh: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ hủy đăng ký. Điều chỉnh chiến lược gửi email dựa trên kết quả này.

3.6. Cá nhân hóa email

     Sử dụng tên người nhận: Cá nhân hóa email bằng cách sử dụng tên của người nhận trong tiêu đề hoặc nội dung email.

     Phân đoạn danh sách: Phân loại danh sách email theo sở thích, hành vi hoặc thông tin cá nhân của người nhận để gửi nội dung phù hợp hơn.

3.7. Kiểm tra trước khi gửi

     Kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp: Đảm bảo email của bạn không có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp.

     Gửi thử nghiệm: Gửi email thử nghiệm cho chính bạn hoặc một nhóm nhỏ để kiểm tra hiển thị và tính năng hoạt động.

3.8. Sử dụng dịch vụ email marketing uy tín

     Lựa chọn dịch vụ uy tín: Nên sử dụng các dịch vụ SMTP trả phí từ các nhà cung cấp uy tín như Mailchimp, Sendinblue hoặc Mailjet để áp dụng vào phần mềm gửi maiil hàng loạt được đề cập ở mục 2 bên trên nhằm đảm bảo tỷ lệ gửi email vào mục inbox càng đạt kết quả tối ưu.

     Tuân thủ chính sách của dịch vụ: Đọc và tuân thủ các điều khoản và chính sách của dịch vụ bạn sử dụng để tránh bị khóa tài khoản hoặc hạn chế quyền gửi email.

     Bằng cách lưu ý và tuân thủ các điểm trên, bạn có thể gửi email hàng loạt một cách hiệu quả và tránh được những rủi ro không mong muốn. Điều này giúp đảm bảo rằng chiến dịch email marketing của bạn đạt được kết quả tốt nhất.

4. Đăng ký nhận bộ cài, hướng dẫn cài đặt, kích hoạt bản quyền phần mềm và hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi email hàng loạt miễn phí

     Để nhận bộ cài phần mềm tự động gửi email hàng loạt miễn phí, kèm với video hướng dẫn cài đặt, Video hướng dẫn kích hoạt bản quyền phần mềm và Hướng dẫn sử dụng phần mềm từ A – Z, Bạn vui lòng đăng ký theo Form bên dưới. Sau khi đăng ký xong, Hệ thống sẽ gửi toàn bộ tài liệu liên quan tới Bạn.

5. Liên hệ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

     Mọi thắc mắc về phần mềm này, bạn liên hệ Uy theo thông tin sau:

+ Hotline/Zalo: 0945.062.863

+ Email: uyhqk24@gmail.com

     Bạn hãy để lại cảm nhận của bạn vào phần bình luận bên dưới bài viết này nhé!

     Bài viết này sẽ lần lượt giúp Bạn giải đáp các vấn đề được nêu ở trên.

     Nội dung bài viết này gồm:

+ Xác định khách hàng mục tiêu;

+ Công tác chuẩn bị để tạo phễu thu thập dữ liệu khách hàng;

+ Tiến hành tạo phễu;

+ Chia sẻ phễu để thu thập dữ liệu khách hàng;

1. Xác định khách hàng mục tiêu

     Một câu hỏi đặt ra là có nên bỏ tiền ra mua danh sách khách hàng đang được rao bán nhan nhản trên mạng hay không? Câu trả lời ở đâu là không nên, để rõ hơn vấn đề này, Bạn vui lòng đọc thêm tại bài viết “Bán danh sách 100 ngàn khách hàng VIP trên toàn quốc” để tránh tiền mất tật mang và vi phạm pháp luật (vi phạm điều 38 bộ luật dân sự về bí mật đời tư).

     Thay vào đó, Bạn nên sử dụng các biện pháp để thu thập dữ liệu khách hàng một cách công khai và hợp pháp, để cả bạn và khách hàng đều biết nhau, để khách hàng tự nguyện cung cấp thông tin của họ cho bạn.

     Để thu thập dữ liệu về khách hàng mục tiêu nhằm phục vụ cho các chiến dịch marketing và bán hàng trong tương lai, Bạn cần phải phân tích xem khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Nhu cầu và sở thích của họ là gì? Trình độ nghề nghiệp của họ ra sao? Họ ở những khu vực địa lý nào? Họ là học sinh, sinh viên, người đi làm, nhân viên văn phòng, nhà đầu tư, người giầu có…? Tìm họ ở đâu?…

     Việc xác định khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất đó là bạn phải dựa vào sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn định triển khai các chiến dịch bán hàng, marketing trong tương lai. Khi bạn đã xác định được tập khách hàng mục tiêu rồi thì bạn cần phân đoạn khách hàng mục tiêu đó ra thành những phân đoạn khác nhau dựa trên các tiêu chí phân đoạn khác nhau như: theo trình độ, lứa tuổi, khu vực địa lý…Qua đó bạn sẽ chọn ra những phân đoạn khách hàng tốt nhất nhằm giúp cho việc tạo phễu thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu, cũng như giúp cho hiệu quả các chiến dịch bán hàng, marketing trong tương lai đạt hiệu quả tối ưu nhất.

     Ví dụ: Tôi đang muốn triển khai quảng bá, tiếp thị và bán các sản phẩm phần mềm digital marketing như: Phần mềm Email Marketing cho tỷ lệ mail vào inbox trên 90% – NinjaMailpro.com; Phần mềm SMS Marketing với chi phí chỉ từ 10đ/sms – utp.smsmk365.com; Phần mềm tạo quảng cáo động cho website – VnTrigger365.com; Vậy thì đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi là những ai? Họ cần gì? Tìm họ ở đâu?…

     Các sản phẩm trong ví dụ trên là các sản phẩm hoàn toàn tự động hóa hoạt động marketing của doanh nghiệp ứng với các kênh marketing như: Email marketing, sms marketing, website. Đây toàn là những kênh marketing thông dụng, hiệu quả và khi sử dụng công cụ trên thì nó sẽ mang lại hiệu quả tối ưu nhất mà chi phí bỏ ra thì ít hơn nhiều so với các công cụ khác.

     Như vậy đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi ở đây gồm: Các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ; Các startup; Các bạn làm về marketing; Các sale bất động sản…(Uy đang phân đoạn khách hàng theo tiêu chí phân đoạn về trình độ và cấp bậc).

     Qua phân tích ở trên, Bạn thấy tập khách hàng mục tiêu khá rộng, nếu thực hiện hết cùng một lúc thì sẽ khó thu được kết quả tối ưu vì nó bị phân tán.

     Do đó để tập trung và hiệu quả, tôi chỉ chọn phân đoạn khách hàng mục tiêu là các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt nam vì nhóm này sẵn sàng chi tiền và ra quyết định ngay nếu như sản phẩm thực sự mang lại hiệu quả marketing, bán hàng cho họ và đặc biệt chi phí hợp túi tiền của họ. Và nhóm sản phẩm này của Uy hoàn toàn đáp ứng được điều đó.

     Vậy thì phân đoạn khách hàng mục tiêu này họ cần gì? Phải nói rằng họ cần nhiều thứ do nguồn lực của họ bị hạn chế. Tuy nhiên có những thứ mà nhóm khách hàng này cần thiết nhất đó là: kỹ năng bán hàng, marketing sản phẩm; kỹ năng quảng lý tài chính kế toán; Kỹ năng quản trị doanh nghiệp; Kỹ năng xây dựng và vận hành hệ thống; Danh sách khách hàng mục tiêu; Bán được hàng…

     Từ phân tích đó thì Uy chọn ra một nhu cầu mà hầu hết các chủ doanh nghiệp đang rất yếu và đang thực sự cần đó chính là kiến thức, kỹ năng về quản trị tài chính, kế toán của doanh nghiệp. Chính vì yếu trong mảng này mà khá nhiều chủ doanh nghiệp phải nhận cái kết rất đắng khi họ bị kế toán qua mặt hoặc bị đối tác am hiểu về tài chính, kế toán gạt. Do vậy họ gặp khá nhiều rắc rối với cơ quan thuế như bị phạt vì kế toán làm sai quy tắc tài chính kế toán, hay mất nhiều tiền trong các thương vụ mua bán do thiếu hiểu biết về nghiệp vụ kế toán quản trị => Đây sẽ là nút thắt để tạo phễu thu thập dự liệu về nhóm khách hàng mục tiêu này, nó sẽ được đề cập chi tiết ở mục 2 bên dưới.

     Với nhóm khách hàng mục tiêu này chúng ta có thể tìm thấy họ dễ dàng trong môi trường online như: Tại các hội nhóm facebook có tên ứng với cụm từ khóa CEO, HỘI CHỦ DOANH NGHIỆP, CÂU LẠC BỘ CEO, CÂU LẠC BỘ CHỦ DOANH NGHIỆP, CÂU LẠC BỘ KHỞI NGHIỆP, CHỦ DOANH NGHIỆP, CHỦ CƠ SỞ ĐÀO TẠO, CHỦ CƠ SỞ TIẾNG ANH, SẾP, BNI…hay các hội nhóm tương ứng trên các group zalo, viber hoặc trên các diễn đàn web có tên ứng với các cụm từ khóa trên (bạn search google theo các cụm từ khóa trên là ra).

     Sau khi xây dựng phễu thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu, Bạn hãy chia sẻ phễu vào các nơi đó là bạn sẽ thu thập được dữ liệu về khách hàng một cách hợp lệ.

2. Công tác chuẩn bị để tạo phễu thu thập dữ liệu khách hàng

      Sau khi đã xác định được khách hàng mục tiêu và đã chọn ra được những phân đoạn khách hàng cần thu thập dữ liệu theo phân tích tương tự ở trên, Bạn cần phải tiến hành chuẩn bị các phương tiện cần thiết để phục vụ cho quá trình tạo phễu thu thập dữ liệu khách hàng.

      Để thu thập được dữ liệu khách hàng một cách hợp lệ, Bạn cần phải trở thành một người cho đi, căn cứ vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu, bạn cần xây dựng những giá trị hữu ích liên quan đến các nhu cầu và mong muốn đó rồi đem tặng họ. Những giá trị này có thể là vật chất hiện hữu bằng tiền, hoặc các tài liệu & quà tặng miễn phí, các ebook, hoặc các giá trị tinh thần miễn phí…

      Một số những cách điển hình để thu thập khách hàng trong thực tế được biết đến như:

+ Xây dựng bộ tài liệu, ebook hữu ích mà khách hàng mục tiêu cần và gửi tặng họ;

+ Tổ chức các minigame có thưởng và khuyến khích khách hàng tham gia;

+ Tổ chức các buổi hội thảo chuyên môn (trực tuyến hoặc offline) về các chủ đề mà khách hàng mục tiêu quan tâm;

+ Tổ chức các chương trình từ thiện, các chương trình dã ngoại…chỉ dành cho nhóm khách hàng mục tiêu của bạn;

+ Tổ chức các hội nhóm hỗ trợ nhau phát triển (chỉ dành cho nhóm khách hàng mục tiêu của bạn)…

…

(Chú ý: Khách hàng muốn tham gia hoặc muốn nhận quà thì phải cung cấp thông tin cho bạn)

     Với trường hợp ví dụ thực tế được nêu trong mục 1 ở trên, Uy sẽ chọn cách tạo ra Bộ tài liệu có tên gọi “Bộ tài liệu kế toán quản trị thực tế dành cho sếp” để tạo phễu. Bạn có thể xem Phễu mà Uy đã xây dựng tại liên kết có tiêu đề tương ứng sau đây: Bộ tài liệu kế toán quản trị thực tế dành cho sếp.

        Để tạo được bộ tài liệu dạng file PDF này Uy sẽ gõ các cụm từ khóa tương ứng trên google để tìm xem các bài viết phù hợp và tổng hợp lại, hoặc lấy chính các tài liệu có sẵn do người khác cung cấp trên mạng để làm mồi nhử cho chiếc phễu mà Uy sẽ tiến hành tạo dưới đây. Hoặc tốt nhất là nhờ một người bạn có chuyên môn tốt trong lĩnh vực này biên soạn giúp.

        Sau khi có được bộ tài liệu này, Bạn cần phải lưu trữ trên các công cụ miễn phí trên mạng như google drive (drive.google.com) hoặc Mediafire (https://mediafire.com), sau đó bạn copy link của tài liệu này để đưa vào công cụ tạo phễu.

        Chọn công cụ tạo phễu Surveys365.us – đây là một công cụ có chức năng tạo phiếu khảo sát, phiếu thu thập thông tin khách hàng, công cụ tạo bài kiểm tra…có hỗ trợ thống kê, báo cáo các kết quả về dữ liệu thu thập được. Đặc biệt nó hỗ trợ chức năng gửi mail cho khách hàng ngay sau khi họ đã đăng ký thông tin xong.

        Về cơ bản, công cụ này tiện ích và tốt hơn google form vì nó hỗ trợ giao diện tùy biến, đẹp hơn, chuyên nghiệp hơn, bên cạnh đó nó hỗ trợ chuyển hướng trực tiếp Khách hàng tới một trang web khác do bạn đặt khi họ thực hiện xong phiếu khảo sát hay phiếu đăng ký nhận quà…bên cạnh đó nó hỗ trợ thống kê dữ liệu thu thập đầy đủ, nó cũng hỗ trợ bạn lấy được toàn bộ dữ liệu đã đăng ký để tổ chức trên file excel nhằm phục vụ các chiến dịch sms marketing, email marketing sau này.

        Sau khi đã chuẩn bị xong những thứ trên, Chúng ta đi vào phần thiết kế mẫu form đăng ký để nhận tài liệu từ ứng dụng tạo phễu Surveys365.us.

3. Tiến hành tạo phễu để thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu

3.1. Tạo tài khoản thành viên trên Surveys365.us

     Để có thể sử dụng các tính năng của công cụ này nhằm phục vụ cho mục đích tạo phễu thu thập thông tin khách hàng mục tiêu, bạn cần phải đăng ký một tài khoản thành viên trên hệ thống này, việc đăng ký hoàn toàn miễn phí. Các thao tác thực hiện như sau:

     + Bước 1: Mở trình duyệt web như cốc cốc, chrome, IE và truy cập vào surveys365.us theo link sau: https://surveys365.us;

     + Bước 2: Bạn kích chuột vào menu Login trong cửa sổ mới mở ra => Tiếp theo Bạn kích vào mục Sign up FREE như ô vuông chữ nhật mầu đỏ số 1 ở hình dưới:

Hình 1: Đăng ký tài khoản thành viên

     + Bước 3: Trong cửa sổ mới hiện ra, Bạn tiến hành nhập các thông tin theo yêu cầu ứng với  số thứ tự 2, 3, 4 như hình trên => cuối cùng bạn nhấn nút Sign Up (5) để hoàn tất việc đăng ký tài khoản thành viên => Khi đó hệ thống sẽ đưa bạn tới cửa sổ đăng nhập.

     Ghi chú: Nếu phần này đã làm rồi (Bạn đã có tài khoản thành viên trên hệ thống này rồi), thì bạn bỏ qua.

3.2. Tiến hành tạo phễu để thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu

3.2.1. Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Surveys365.us bằng cách mở trình duyệt web (chrome, cốc cốc, IE) sau đó gõ đường link https://surveys365.us vào => Trong cửa sổ mới mở ra, Bạn kích menu Login => trong cửa sổ đăng nhập, Bạn nhập thông tin đăng nhập (ứng với tài khoản thành viên được tạo ở mục 3.1. vào) => Cuối cùng nhấn nút Sign In để đăng nhập vào hệ thống.

3.2.2. Bước 2: Bạn kích chuột vào nút Create Survey ở góc trên cùng bên phải màn hình để bắt đầu quá trình tạo phiếu đăng ký nhận bộ tài liệu miễn phí được nêu ở trên.

3.2.3. Bước 3: Trong cửa sổ mới mở ra, Bạn kích chọn tab Questions và lần lượt đưa thông tin vào các ô tương ứng được đánh số thứ tự như hình dưới:

Hình 2: Thiết lập thông số cơ bản cho phễu thu thập thông tin khách hàng

     Trong đó:

+ (7) Survey Title: Nhập tên của Phiếu thu thập thông tin khách hàng để phân biệt với các phiếu khảo sát, phiếu thu thập thông tin khác.

+ (8) Survey Start Date: Chọn ngày bắt đầu có hiệu lực đối với phiếu đăng ký nhận quà này (Phiếu khảo sát);

+ (9) Survey End Date: Chọn ngày kết thúc phiếu khảo sát này (Nếu để trống thì không có giới hạn kết thúc);

+ (10) Redirect Url: Bạn nhập URL của file tài liệu (quà tặng khách hàng) hoặc link của trang web mà Bạn muốn chuyển hướng khách hàng tới khi họ hoàn thành phiếu đăng ký thông tin (phiếu khảo sát) này;

=>  Bạn đưa link của Bộ tài liệu cần tặng khách hàng vào đây, sau khi đăng ký thông tin xong thì hệ thống sẽ chuyển hướng đến liên kết đó, và khách hàng chỉ việc tải tài liệu về mà thôi.

+ (11) This surevey is private (Takes only by URL): Nếu bật thì phiếu đăng ký (phiếu khảo sát) này sẽ không hiển thị công khai khi thành viên trên hệ thống này kích vào menu Forms. Chỉ những ai có link của phiếu khảo sát này mới nhìn thấy.

+ (12) Unpublished: Khi lựa chọn này được bật lên thì Phiếu đăng ký (phiếu khảo sát này) sẽ không được thực thi, Khách hàng sẽ không điền thông tin được;

+ (13) IP Restriction: Lựa chọn này được bật thì mỗi địa chỉ IP chỉ được thực hiện phiếu khảo sát 01 lần trong mỗi phiên làm việc;

3.2.4. Bước 4: Tạo thông báo khi khách hàng bắt đầu tiếp cận với phiếu đăng ký nhận tài liệu (phiếu khảo sát), bằng cách bạn kích chọn tab Welcome Page và thực hiện điền dữ liệu cho các ô được đánh số thứ tự như hình dưới.

Hình 3: Thiết lập nội dung hiển thị khi khách hàng tiếp cận phiếu khảo sát (phiếu đăng ký nhận tài liệu)

     Trong đó:

+ (15): khu vực này bạn nhập nội dung hiển thị tới Khách hàng;

+ (16) Start Button Text: Nhập văn bản hiển thị cho nút khi Khách hàng bắt đầu thực hiện nhập dữ liệu (được hiển thị giống như hình trên ứng với nút ĐĂNG KÝ NHẬN TÀI LIỆU);

+ (17) Start Button Icon: Bạn kích vào đó để chọn biểu tượng đi kèm nút nhấn này;

3.2.5. Bước 5: Tạo thông báo khi Khách hàng đã thực hiện xong việc đăng ký form nhận tài liệu (hay phiếu khảo sát)

     Bạn kích chuột vào tab Thank you Page, sau đó thực hiện điền thông tin vào các ô được đánh số thứ tự như hình dưới:

Hình 4: Thiết lập nội dung hiển thị khi khách hàng hoàn thành phiếu khảo sát (phiếu đăng ký nhận tài liệu)

     Trong đó:

+ (19): khu vực này bạn nhập nội dung thông báo khi khách hàng hoàn thành khảo sát, thường là lời cảm ơn. Khu vực này bạn cũng có thể gắn link của tài liệu hoặc quà mà bạn định tặng cho Khách hàng.

+ (20) End Button Text: Bạn nhập tiêu đề của nút nhấn vào (trường hợp này tiêu đề nút nhấn khi kết thúc khảo sát là THANKS YOU);

+ (21) End button icon: Chọn biểu tượng cho nút nhấn.

3.2.6. Bước 6: Tạo nội dung cho form đăng ký nhận tài liệu

     + Bạn kích chuột trở lại tab  Questions (22) để tiến hành tạo các thành phần cho form đăng ký nhận tài liệu (phiếu khảo sát nói chung) => Kích vào nút nhấn New Question (23) như hình dưới để tạo thành phần đầu tiên của form đăng ký nhận tài liệu.

Hình 5: Thiết lập các thành phần cho phiếu khảo sát (phiếu đăng ký nhận tài liệu)

     Lưu ý: Nếu muốn tạo trang mới thì bạn kích chuột vào nút nhấn ADD NEW STEP (24), thông thường một form đăng ký nhận tài liệu (hay phiếu khảo sát) có trang đầu để cho khách hàng điền thông tin cá nhân, các trang tiếp theo là các thành phần (hoặc các câu hỏi) để ghi nhận các dữ liệu liên quan. Trong ví dụ này, ta chỉ cần dùng một trang đầu để ghi nhận dữ liệu cá nhân thật cần thiết của khách hàng mà thôi.

     + Trong cửa sổ mới như hình dưới, Bạn lần lượt điền thông tin vào các thành phần tương ứng theo số thứ tự được liệt kê trong hình dưới:

Hình 6: Thiết lập  dữ liệu cho các thành phần cho phiếu khảo sát (phiếu đăng ký nhận tài liệu)

     Trong đó:

+ (25): Bạn nhập câu hỏi cần khách hàng trả lời vào đây, trong trường hợp ví dụ được nêu ở phần 1 tôi sẽ yêu cầu Khách hàng nhập Họ và tên của họ vào. 

+ (26): Nhập gợi ý cho khách hàng biết họ cần phải nhập gì?

+ (27) Required question to answer:  bật lựa chọn này thì Khách hàng bắt buộc phải nhập nội dung vào thành phần này.

+ (28) Answers at the same line: Bật lựa chọn này thì các câu trả lời sẽ được ở cùng một dòng, nếu không thì mỗi câu trả lời ở mỗi dòng khác nhau.

+ (29): Bạn chọn kiểu thành phần (kiểu câu hỏi) cho phù hợp với thành phần mà bạn định nghĩa. Trường hợp ọ và tên thì ta nên chọn kiểu dữ liệu là Single Line Text (tức là dữ liệu trên một dòng đơn);

+ (30) icon: bật lựa chọn này, bạn sẽ chọn biểu tượng được cho thành phần này (các câu trả lời);

+ (31) Add New: Kích vào để tạo câu trả lời (trường hợp kiểu câu trả lời là multi choice thì sẽ cần nhiều câu trả lời – nhiều lựa chọn cho khách hàng);

+ (32): Nhập câu trả lời vào ô này;

+ (33): Chọn biểu tượng cho câu trả lời này.

Lưu ý: 

- Để thêm câu trả lời cho mỗi câu hỏi thì ứng với câu hỏi đó bạn kích chuột vào nút ADD NEW (nút nhấn thứ 31);

- Để thêm câu hỏi bạn nhấn vào nút nhấn New Question (nút nhấn thứ 34);

=> Bạn làm tương tự để bổ sung cho các thành phần khác như: Số điện thoại; Địa chỉ email; Tên công ty; Vị trí công tác…

Trong ví dụ này, Uy chỉ làm đến thành phần Vị trí công tác mà thôi.

==> Sau khi tạo các thành phần hoàn chỉnh rồi thì bạn nhấn nút SEND SURVEY để hoàn thành việc tạo form đăng ký nhận tài liệu (hay còn gọi tên khác là phiếu khảo sát hoặc phễu thu thập thông tin khách hàng);

Hình 7: Kết quả sau khi hoàn thành việc tạo phễu thu thập dữ liệu khách hàng

     Trong đó:

+ (35): tên của phễu thu thập dữ liệu khách hàng mục tiêu (hay còn có tên gọi khác là tên của phiếu khảo sát). Nếu bạn kích chuột vào đó thì nó sẽ mở ra cửa sổ mới, cửa sổ này thể hiện giao diện phía khách hàng (giao diện dành cho người dùng đầu cuối để nhập thông tin vào). Bạn có thể copy link của cửa sổ này để gửi cho khách hàng của Bạn;

Lưu ý: Khi bạn kích chuột phải vào tên của Phễu thì nó sẽ hiển thị ra menu dọc như hình số 7 bên trên;

+ (36): Bạn kích chuột vào menu này, thì địa chỉ của form khảo sát (giao diện dành cho khách hàng) sẽ được copy vào bộ nhớ đệm, giờ bạn chỉ việc dán vào nơi bạn cần cho khách hàng biết mà thôi.

+ (37): kích vào menu này để mở phễu để khách hàng điền thông tin vào phiếu khảo sát (giao diện phễu phía khách hàng);

+  (38): Lực chọn này được bật lên thì phễu thu thập dữ liệu khách hàng sẽ không có hiệu lực => Khách hàng không thể điền dữ liệu vào form đăng ký này.

3.2.7. Bước 7: Chia sẻ phễu thu thập dữ liệu tới khách hàng

3.2.7.1. Tổ chức nội dung mồi để chia sẻ lên mạng xã hội nơi chứa khách hàng mục tiêu được phân tích ở phần 1 bên trên

+ Trước tiên bạn cần tổ chức một đoạn nội dung mồi ngắn gọn, sau đó đính kèm link của form đăng ký nhận tài liệu được tạo ở trên vào => toàn bộ nội dung này được gọi là Phễu thu thập dữ liệu khách hàng (mức hoàn chỉnh).

Ví dụ:

Để không bị dính các phốt và để không bị rủi ro với cơ quan thuếbạn cần phải tham khảo ngay tài liệu này! 

Bộ tài liệu kế toán quản trị thực tế dành cho sếp => Hoàn toàn miễn phí.

Vui lòng tải về tại link sau: https://surveys365.us/run/survey/3

Ghi chú: link của form đăng ký nhận tài liệu https://surveys365.us/run/survey/3 được lấy bằng cách kích chuột phải vào ô có thứ tự 35 => sau đó chọn menu ứng với số thứ tự 36 ở hình 7 bên trên.

3.2.7.2. Tích hợp form đăng ký nhận tài liệu vào website

+ Để làm được điều này, trước hết bạn cần tổ chức một bài viết tóm lược nội dung của tài liệu và giúp khách hàng khi đọc thì kích thích họ kích vào form đăng ký nhận tài liệu như được thể hiện ở bài viết ” Bộ tài liệu kế toán quản trị thực tế dành cho sếp“.

+ Tiếp theo bạn cần lấy mã tích hợp form điền thông tin nhận tài liệu từ Surveys365.us bạn kích chuột phải vào dấu … có số thứ tự 39 như hình dưới => Kích chọn menu Embed Survey (40)

Hình 8: Kết quả sau khi hoàn thành việc tạo phễu thu thập dữ liệu khách hàng

+ Khi đó bạn nhận được đoạn mã tích hợp như sau:

<iframe src="https://surveys365.us/run/survey/3/view" style="width: 460px;height:315px" frameborder="0"></iframe>

=> Bạn đổi lại là:

<iframe src="https://surveys365.us/run/survey/3/view" style="width: 100%;height:640px" frameborder="0"></iframe>

===> Sau đó bạn dán đoạn mã tích hợp này vào phía cuối bài viết => Như vậy, Bạn sẽ có được một phễu thu thập dữ liệu khách hàng trên web hoàn chỉnh.

Lưu ý:

-  Để chia sẻ phễu thu thập dữ liệu tổ chức trên website tới các mạng xã hội (được liệt kê ở phần 1) thì bạn cần tổ chức giống như mục 3.2.7.1 bên trên, nhưng thay link của form đăng ký thu thập dữ liệu bằng link của bài viết được tạo ra ở mục 3.2.7.2 này;

- (41) Survey Statistics: Khi kích chuột vào menu này, Một cửa sổ thống kê, báo cáo kết quả đăng ký nhận tài liệu của toàn bộ các khách hàng đã thực hiện;

- (42) Show Responses: kích vào menu này sẽ hiển thị danh sách các khách hàng đã điền thông tin để nhận tài liệu;

- (43) Send Survey: Kích vào menu này để gửi link của form đăng ký nhận tài liệu tới khách hàng qua email;

- (44) Edit Survey: Kích vào menu này để chỉnh sửa nội dung của form đăng ký thu thập thông tin khách hàng;

- (45) Delete Survey: Kích vào menu này để xóa form đăng ký (phiếu khảo sát) tương ứng;

- Để thay đổi mầu nền, mầu nút nhấn và các thiết kế khác cho Form đăng ký nhận tài liệu, Bạn hãy kích chuột vào tab Design ở hàng tab cuối cùng như trên hình 5 và sau đó thao tác thay đổi ở đó;

- Để gửi tài liệu hoặc quà qua mail sau khi khách hàng hoàn thành việc đăng ký thông tin để nhận tài liệu nhằm tránh việc khách hàng đưa thông tin ảo thì bạn hãy theo dõi nội dung cập nhật cho bài viết này trong thời gian tới nhé! Hãy theo dõi bàn này thường xuyên, Uy sẽ cập nhật hướng dẫn chức năng này trong tương lai gần.

     Như vậy, đến đây Uy đã chia sẻ toàn bộ nội dung về hướng dẫn tạo phễu thu thập thông tin khách hàng, hy vọng nó sẽ giúp ích thật nhiều cho công việc của bạn.

     Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì cần giải đáp, bạn hãy đặt câu hỏi vào mục THÊM MỘT LỜI BÌNH vào cuối bài viết này!

     Hãy chia sẻ bài viết hữu ích này tới Bạn bè, đồng nghiệp của bạn để giúp họ cùng phát triển.

     Hãy tham gia ngay group Digital Marketing Pro 4.0 để cùng trao đổi, thảo luận các vấn đề về SEO và gia tăng cơ hội kết nối cho Bạn. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về bài viết này, bạn vui lòng để lại comment vào dưới bài viết này hoặc đưa câu hỏi vào group Digital Marketing Pro 4.0 để được giải đáp.

     Bài viết này sẽ lần lượt chia sẻ các nội dung để giúp Bạn trả lời các câu hỏi trên.

1. Score Spam là gì?

     Spam Score là chỉ số đánh giá mức độ spam của nội dung email và các yếu tố đi kèm mà bạn định gửi cho khách hàng, nó chỉ ra những điểm spam không tốt của nội dung email và nó sẽ tiên báo trước khả năng mail đi tới mục spam của Khách hàng nhiều hay ít.

     Nếu nội dung mail có chỉ số Spam Score nằm từ 0 – 4 điểm thì nội dung mail của bạn có thể được gửi đi với độ rủi ro thấp (tức là khả năng mail vào mục spam của khách hàng thấp. Mail vào spam còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác không chỉ có score spam).

     Nếu Score spam lớn hơn hoặc bằng 5 điểm thì chắc chắn mail vào mục spam của Khách hàng sẽ cực cao. Vì vậy nếu điểm số Score spam mà ở trong trường hợp này thì Bạn đừng cố gắng gửi mail làm gì, thay vào đó bạn hãy tiến hành chỉnh sửa lại nội dung và các yếu tố liên quan như địa chỉ email người gửi có chuẩn không? Tiêu đề email có chuẩn email marketing không? Nội dung emaiil dạng html hay văn bản thuần? Nội dung email có đảm bảo không chứa các từ mang tính chất spam hay không?…

2. Thực trạng spam mail tại Việt nam và thế giới

     Hiện nay, ngày càng có nhiều kênh marketing phát sinh thì email marketing vẫn luôn vô cùng quan trọng với hầu hết các doanh nghiệp bởi lượng khách hàng tiềm năng sử dụng email phục vụ cho công việc hàng ngày chiếm một tỷ lệ khá lớn (khoẳng tầm 90% trở lên). Do vậy nó vẫn phát huy được vai trò tiếp thị nhanh chóng, dễ dàng, chi phí thấp và hiệu quả.

     Theo những số liệu thống kê vào năm 2016, một lần nữa khẳng định giá trị của email marketing.

     Số liệu từ tổ chức DMA:

+ Email marketing giúp doanh nghiệp tăng thêm 23% doanh số bán hàng

+ 66% khách hàng biết đến sản phẩm và quyết định mua hàng nhờ email marketing. Cao hơn so với các kênh social, seeding…

     Số liệu từ tổ chức Smart Insights:

+ 2% người dùng facebook nhận thông tin khuyến mãi trên newfeed. Trong khi đó, 90% khách hàng sẽ nhận được email khuyến mãi của bạn. Và tỉ lệ mở email của loại hình kinh doanh B2B, thương mại điện tử lên đến 22%; Ngành giáo dục, đào tạo trên 19%.

     Số liệu từ QuickSprout: Đối tượng đăng ký nhận bản tin có tỉ lệ chia sẻ nội dung ra social cao hơn gấp 3 các kênh khác.

     Số liệu McKinsey: Gia tăng khách hàng bằng email marketing hiệu quả hơn Facebook hay Twitter 40 lần.

     Số liệu của IDC và Facebook: 78% người dùng cài đặt email trên thiết bị di động. Trong đó, facebook và các kênh khách con số này là khoảng 70%.

Hình 1: Thống kê tỷ lệ mở email marketing của các nhóm ngành nghề

     Thực tế ở Việt Nam, tỷ lệ mở email marketing khuyến mãi của B2B lên tới 39%, B2C là 20%. Và dạng email chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, tin tức… tỷ lệ mở lên đến 60% (số liệu từ NinjaMailpro.com).

     Tất cả các tỷ lệ mở mail trên bạn hoàn toàn có thể đạt được cho doanh nghiệp. Nhưng trước hết, bạn phải loại bỏ được các email spam. Bạn có thể tham khảo thêm trong bài viết Gửi email hàng loạt vào inbox những điều cần chú ý để hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến việc mail vào spam nhiều hay ít và cách thức tránh spam mail.

     Tuy nhiên, theo thống kê từ các nhà cung cấp bộ lọc mail trên thế giới thì Việt nam đứng nhất nhì trên thế giới về mức độ spam mail. Chính vì thế các IP gửi mail từ xuất phát từ Việt nam thường bị các bộ lọc mail để ý nhiều hơn so với các quốc gia khác. Một trong những nguyên nhân dẫn đến việc Việt nam đứng nhất nhì về việc spam mail là có quá nhiều người lạm dụng email để làm kênh spam thông tin về sản phẩm, dịch vụ tới người khác mà họ không đồng ý nhận mail hoặc do nội dung tổ chức quá tồi, điểm đánh giá spam mail vượt quá ngưỡng cho phép (thường là ngưỡng 5 điểm).

3. Tìm hiểu cơ chế hoạt động của các bộ lọc SPAM mail

    Mỗi bộ lọc email thường có rất nhiều tiêu chí để đánh giá một email có phải là spam hay không. Mỗi tiêu chí như vậy sẽ tương ứng với một số điểm nhất định.

    Tổng số điểm đạt tiêu chí của một email cộng lại chúng ta sẽ ra điểm spam (spam score).

    Ngoài ra, các bộ lọc SPAM mail sẽ dựa vào các yếu tố khác trong một mail gửi đến như: thẻ tiêu đề đầu của email, nội dung email, tiêu đề mail, reverse dns, link bị xếp vào nhóm danh sách đen, từ khóa, danh sách IP đen …

    Bô lọc nội dung (Content filters): Xem xét các nội dung trong một tin nhắn để xác định xem nó là thư rác hay không?

    Bộ lọc Header (Header filters): Xem xét các tiêu đề email để tìm kiếm thông tin giả mạo.

    Link thuộc danh sách đen (URL Blacklist): Là khi các website dùng các tool, thủ thuật tăng rank mà google cấm như: dùng các thủ thuật SEO “mũ đen” như cloaking, link farms, doorway pages, submit quá nhiều….Thường xuyên thay đổi nội dung, tên miền, hay thậm chí là giao diện. Các domain mua backorder cũng thường không được index. Dẫn tới địa chỉ URL bị khoá, điều này làm ảnh hưởng tới việc gởi mail, hay thậm chí mail của Quý khách sẽ không vào Inbox được.

     IP thuộc danh sách đen (IP BlackList): Trường hợp này do các tài khoản trên Server gởi Spam mail số lượng lớn (Thường là các máy chủ share hosting), dẫn tới IP bị các tổ chức SPAM trên thế giới cho vào Black List. Sau khi kiểm tra, xử lý các vấn đề liên quan thì Quý khách có thể liên hệ với các tổ chức chống SPAM nhằm loại bỏ đia chỉ IP ra khỏi Black List…

    Danh sách các tiêu chí của spam vẫn tăng đều và ngày càng hiệu quả. Mỗi khi ai đó nhấn vào nút “Báo cáo spam” trên chương trình duyệt email như gmail hoặc yahoo mail…, khi đó các bộ lọc sẽ tự động cập nhật ngay địa chỉ email đó vào danh sách đen và thường xuyên bị để ý. Thậm chí, các bộ lọc còn chia sẻ các tiêu chí cho nhau để ngày càng trở nên hoàn hảo hơn.

    Trên thực tế có rất nhiều hệ thống thực hiện chức năng phát hiện và ngăn chặn email spam, trong số đó phải kể đến SpamAssassin, nó được biết đến như là hệ thống tự động lọc email spam. Hệ thống này sẽ xác định các email nhận được có phải là mail spam hay không dựa vào phần nội dung (content), phần tiêu đề (header) của email gởi đến và các thành phần khác được nêu ở trên.

    Một vài tiêu chí của Spam Assassin (công cụ NinjaMailpro.com cũng sử dụng hệ thống Spam Assassin để đánh giá điểm spam email của người gửi mail) như sau:

Nội dung nói về rất nhiều tiền (0.193 điểm)

Nội dung mô tả sự đột phá, phát minh (0.232 điểm)

Nội dung đề cập đến việc thế chấp (0.297 điểm)

Nội dung khẩn cấp (0.288 điểm)

Nội dung đảm bảo hoàn tiền (2.051 điểm)

    Với Spam Assassin nếu điểm spam của bạn vượt ngưỡng cho phép (thường là 5 điểm), khi đó mail của bạn chắc chắn sẽ đi vào hộp thư rác của khách hàng.

    Cách tính điểm Spam (Spam score) của các bộ lọc spam mail thường được tính như sau:

+ Điểm Spam có thể nằm trong khoảng từ 0 đến 100. Các tin nhắn đến bắt đầu với số Spam là 0. Mỗi lần nhắn vi phạm một bộ lọc, điểm Spam của nó sẽ tăng lên.

+ Một số thông điệp có điểm Spam thậm chí còn cao hơn 100, điều đó chắc chắn thư gởi chắc chắn vào hòm thư SPAM.

+ Tiếp đến là điểm SPAM ngưỡng (Spam Score Threshhold) là phần điểm quyết định việc mail của bạn có thể được chấp nhận hoặc bị từ chối. Như điểm SPAM của bạn đang ở điểm 51, trong khi điểm giới hạn là 50 thì lúc này có thể mail bạn sẽ vào Inbox hoặc có thể vào SPAM – việc này còn tuỳ thuộc vào các yếu tố còn lại.

    Trên thực tế, Một số bộ lọc mail lại đánh giá điểm score spam dựa trên thang điểm 10, ví dụ như công cụ Spam Assassin thường được cài đặt trên các máy chủ VPS với hệ điều hành Centos 6, 7. 

4. Những nội dung dễ bị liệt vào nhóm SPAM Mail

     Nếu gặp vấn đề trong việc tối ưu hóa lại website cho chuẩn SEO để giúp cải thiện thứ hạng SEO đối với các công cụ tìm kiếm, đồng thời về lâu dài sẽ có một lượng khách hàng mới tự tìm đến cho dù bạn không phải làm bất cứ hoạt động quảng cáo, marketing nào (hoặc Bạn muốn thiết kế Website chuẩn SEO) thì HÃY LIÊN HỆ NGAY VỚI UY THEO SỐ 0945.062.863 ĐỂ ĐƯỢC TRỢ GIÚP NHÉ!

     Hãy tham gia ngay group Digital Marketing Pro 4.0 để cùng trao đổi, thảo luận các vấn đề về SEO và gia tăng cơ hội kết nối cho Bạn. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về bài viết này, bạn vui lòng để lại comment vào dưới bài viết này hoặc đưa câu hỏi vào group Digital Marketing Pro 4.0 để được giải đáp (Link của Group Digital Marketing Pro 4.0:  https://www.facebook.com/groups/DigitalMarketingPro40/).

Việc tạo và gửi danh sách email theo dạng list contact của gmail có nghĩa là bạn chỉ cần soạn một nội dung mail duy nhất. Sau đó bạn sẽ gửi mail này cho toàn bộ danh sách email mà bạn muốn thay cho việc gửi riêng lẻ từng người một. Bởi việc gửi mail riêng lẻ cho từng người sẽ mất rất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc, trong khi kết quả nhận được là như nhau.

Để có thể gửi email hàng loạt cho nhiều người thông qua ứng dụng gmail thì bạn chỉ cần truy cập vào đường dẫn https://mail.google.com với tài khoản gmail của Bạn.

Trường hợp bạn sử dụng thiết bị di động thông minh thì bạn có thể tải ứng dụng Gmail trong thư viện ứng dụng trên điện thoại của bạn rồi cài đặt, sau đó nhấn vào biểu tượng gmail trên màn hình để kích hoạt ứng dụng.

Tuy nhiên, để sử dụng gmail để gmail mail hàng loạt đòi hỏi bạn phải có một tài khoản gmail, nếu chưa có thì bạn hãy truy cập vào đường link trên để tiến hành tạo cho mình một tài khoản gmail.

Và bây giờ bạn hãy tiến hành thực hiện các thao tác sau đây để gửi mail hàng loạt cho mọi người.

1. Tạo danh sách list contact và tiến hành gửi mail

Để tạo danh sách list contact bạn tiến hành theo các bước sau:

+ Bước 1: Trước tiên bạn phải đăng nhập vào Gmail.

+ Bước 2: Click vào Gmail, tiếp đến chọn Contacts.

Tiếp theo, bạn click chuột vào menu New Group => Create group để tạo nhóm mới.

Sau khi bạn tạo nhóm thành công, bạn cần bổ sung các địa chỉ email vào trong nhóm bằng cách kích chuột vào biểu tượng thêm danh bạ như hình dưới.

Tiếp theo, Bạn nhập lần lượt các địa chỉ email mà bạn muốn gửi tới vào như hình dưới đây:

+ Bước 3: Sau khi bổ sung toàn bộ danh sách mail vào nhóm, bạn kích chuột vào biểu tượng email trên cùng màn hình  (như hình dưới đây) để gửi mail cho toàn bộ danh sách.

Tiếp theo bạn tiến hành nhập nội dung cần gửi cho toàn bộ các địa chỉ trong nhóm mail mà bạn vừa tạo ở bước trên rồi tiến hành gửi.

Như vậy bạn đã tiến hành gửi mail tới toàn bộ các danh sách mail trong nhóm mà bạn vừa tạo, bạn cũng có thể tạo thật nhiều nhóm khác nhau theo nhóm khách hàng để tiện tổ chức nội dung.

 2. Những hạn chế khi gửi mail hàng loạt bằng gmail và giải pháp khắc phục

      Gửi mail hàng loạt bằng gmail sẽ gửi được tối đa 500 mail trong một ngày do vậy nếu vượt qua con số này thì toàn bộ email thừa ra sẽ bị gmail chặn, đây cũng có thể coi là một hạn chế trong quá trình gửi mail hàng loạt bằng gmail.

      Bên cạnh đó, mỗi lần bạn nhập danh sách mail vào chỉ được tối đa 10 mail, như vậy sẽ rất mất thời gian khi muốn bổ sung số lượng email lớn, đây cũng là một hạn chế tiếp theo.

      Một trong những hạn chế nữa, đó là khi gửi mail đi, Bạn không biết được người nhận mail có mở mail không, có đọc mail không, có thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn không? hay họ có báo với bộ lọc mail là mail của bạn thuộc nhóm spam hay không?…Đây là một hạn chế cực lớn đối với kiểu dịch vụ mail công cộng, miễn phí này. Vì nếu không biết những thông số quan trọng đó, bạn sẽ không biết được khách hàng của mình thế nào để từ đó có các chiến dịch marketing tác động hiệu quả đến họ, để chuyển đổi thành các giao dịch mua hàng thành công.

      Để khắc phục các hạn chế này, bạn nên bỏ ra một chút chi phí để sử dụng một phần mềm gửi mail hàng loạt có hỗ trợ những tính năng để khắc phục những hạn chế được nêu trên.

      Một trong những phần mềm gửi mail hàng loạt mà bạn có thể tham khảo đó là Phần mềm email marketing có tên NinjaMailPro.com.

      Thông tin chi tiết về phần mềm gửi mail hàng loạt chuyên nghiệp ngày, bạn có thể xem tại liên kết sau: Phần mềm gửi mail hàng loạt NinjaMailpro.com.

@Ps: Hãy để lại cảm nhận của mình vào phần bình luận ở cuối bài viết này.

Chúc Bạn Thành công!

Hãy tham gia ngay vào Group Facebook Digital Marketing Pro 4.0 để trao đổi chuyên môn và phát triển năng lực cá nhân!

@Ps: Nếu Bạn muốn phát triển kỹ năng SEO tổng thể thì bạn có thể tham khảo bài viết sau “Học SEO tổng thể thực chiến tại Hà Nội“.

Để trả lời câu hỏi trên, trong bài viết này, Uy sẽ lần lượt chia sẻ với bạn về chủ đề này.

Để viết tiêu đề email marketing đúng chuẩn email marketing và tuân thủ các luật của bộ lọc mail, đặc biệt phù hợp với văn  hóa của người nước ngoài, bạn cần lưu tâm những điểm sau:

1. Tiêu đề cần ngắn gọn, dễ hiểu và diễn đạt đúng nội dung

      Nếu được học tiếng Anh giao tiếp online với người nước ngoài đặc biệt với người bản địa, bạn sẽ có cơ hội được hướng dẫn viết tiêu đề email bằng tiếng Anh tốt hơn, vì người bản ngữ bao giờ cũng nắm bắt được văn hóa của họ để sử dụng ngôn từ sao cho phù hợp nhất.

      Còn nếu bạn không được học trực tiếp với người nước ngoài thì nên bỏ túi các lưu ý sau:

      Tiêu đề email nên giới hạn trong khoảng từ 15 đến 25 ký tự để hiển thị đầy đủ trên màn hình.

      Lược bỏ những mạo từ như “a, an, the”, giới từ “in, on, at“…

      Ví dụ: Tiêu đề email mang nghĩa “Thư mời tới dự hội nghị về Biến đổi khí hậu tại Hà Nội ngày 27/6/2018“, thay vì viết “Invitation letter to Hanoi Climate change summit on 27 of June 2018“, bạn có thể viết ngắn gọn thành “Invitation Hanoi Climate Change summit 27 June 2018“.

      Tránh dùng những từ vựng như “adverb – trạng từ”, “adjective – tính từ” , “article – mạo từ”. Tiêu đề nên sử dụng DANH TỪ (NOUN) vì Danh từ là loại từ mang nhiều ý nghĩa nhất.

      Nếu sử dụng danh từ thì nên sử dụng DANH TỪ GHÉP để diễn đạt trọn ý cần nói.

      Hãy khiến cho tiêu đề email mang tính “cá nhân hóa”. Nếu bạn đang cố gửi email cho một đối tượng khách hàng cụ thể, hãy cố gắng gọi tên họ trong tiêu đề.

      Ví dụ:

“NinjaMailpro – Learn How to Double Your Open Rates.” Điều này rõ ràng sẽ định vị được thương hiệu của bạn trong tâm trí người nhận, cho họ thấy được họ đúng là đối tượng nhắm đến của email này (họ là NinjaMailpro - chuyên marketing về thương mại điện tử).

2. Tiêu đề nên gắn liền nội dung quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng

      Nếu đây là một thông tin khẩn cấp, bạn có thể đặt “Urgent!” ngay đầu tiêu đề email. Ví dụ: Urgent! Meeting rescheduled. (Khẩn cấp! Thay đổi thời gian cuộc họp).

      Khi muốn ra mệnh lệnh hoặc yêu cầu mọi người thực hiện một điều gì đó, bạn cũng có thể đưa ngay vào trong tiêu đề mail. Ví dụ: Last chance for company’s unique event – Register now! (Cơ hội cuối cùng cho sự kiện duy nhất của công ty – Hãy đăng ký ngay bây giờ).

      Khi trong email có deadline (hạn) cần mọi người chú ý, bạn nên đưa cả deadline đó vào tiêu đề email để người đọc ghi nhớ và mở thư sớm. Ví dụ: Staff meeting invitation – 26th August (thư mời đến cuộc gặp của nhân viên ngày 26/8).

      Tiêu đề nên sử dụng danh từ ghép để diễn đạt trọn ý cần nói. Tránh dùng những từ vựng như trạng từ, tính từ, mạo từ.

3. Tránh đưa các từ mang tính chất quảng cáo, giới thiệu sản phẩm vào tiêu đề email

Khi viết tiêu đề email, bạn tránh dùng những từ sau để thư không bị vào mục spam (thư mục rác) của khách hàng, vì như thế khách hàng sẽ không có cơ hội mở mail của bạn, và như vậy bạn sẽ tuột mất rất nhiều cơ hội bán hàng.

Người nước ngoài, đặc biệt người bản ngữ rất ghét các email quảng cáo sản phẩm hoặc ưu đãi cho khách hàng, những email như thế thường dễ bị bỏ qua. Bạn cần viết tiêu đề mail một cách hấp dẫn, thu hút. Do vậy bạn nên nhấn mạnh vào lợi ích hoặc đặc điểm vượt trội của sản phẩm bạn đang giới thiệu để tránh người đọc bỏ qua. Những tiêu đề hấp dẫn sẽ thôi thúc người đọc mở ra ngay khi vừa nhận được email.

Ví dụ:

Buy One Shirt and We’ll Give You Two More – Today Only

Earn $90,000 q year – Don’t miss!

Double Your Savings – If You Purchase by Midnight Tonight

3 Tips for Doubling Your Holiday Sales – If You Start Now

Bên cạnh đó, Bạn hãy đọc thêm các bài viết sau về email marketing đối với hoạt động marketing thuần Việt để áp dụng vào hoạt động email marketing mà đối tượng khách hàng hướng tới là người nước ngoài để đạt thêm hiệu quả:

1. Phần mềm gửi mail hàng loạt vào inbox NinjaMailpro

2. Hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi mail hàng loạt

3. Các phương pháp thu thập địa chỉ mail khách hàng có thể bạn chưa biết

4. Nghệ thuật quyến rũ khách hàng mục tiêu bằng email marketing

5. Gửi mail hàng loạt vào inbox những điều cần lưu ý

@Ps: Bạn hãy để lại cảm nhận của mình về bài viết này vào phần bình luận ở cuối bài viết này nhé!

Chúc bạn thành công!

Hãy tham gia ngay vào Group Facebook Digital Marketing Pro 4.0 để trao đổi chuyên môn và phát triển năng lực cá nhân!

@Ps: Nếu Bạn muốn phát triển kỹ năng SEO tổng thể thì bạn có thể tham khảo bài viết sau “Học SEO tổng thể thực chiến tại Hà Nội“.

Để trả lời câu hỏi trên, trong bài viết này, Uy sẽ chia sẻ với bạn những điều bạn cần phải tránh khi viết tiêu đề email để đảm bảo tuân thủ đúng luật của các bộ lọc mail, để mail đến được hòm thư inbox của khách hàng và đặc biệt để khách hàng mở mail.

1. Tiêu đề email chứa các ký tự đặc biệt

    Khi viết tiêu đề email, bạn tuyệt đối tránh không đưa những ký tự đặc biệt vào như: % $ ^ & * # @ ! ; | \ /… vì đây là những dấu hiệu để các bộ lọc mail liệt kê mail của bạn vào nhóm spam.

    Bên cạnh đó, Bạn tuyệt đối đưa các con sốnhư: Số điện thoại, giá bán sản phẩm, địa chỉ email…vào tiêu đề mail để tránh bị liệt vào spam nhé!

2. Tiêu đề email chứa các từ, cụm từ quảng cáo, bán hàng

    Trong quá trình viết tiêu đề email, bạn không được đưa các từ có tính chất quảng cáo, bán hàng vào như: Khuyến mại, giảm giá, miễn phí…

    Vì hầu hết các từ liên quan đến quảng cáo, bán hàng đều nằm trong bộ lọc mail của các máy chủ mail, do vậy nếu mail được gửi đi, thì khả năng rất cao thư của bạn sẽ nằm trong mục spam của khách hàng.

    Cần tránh việc đưa các thông điệp quảng cáo lộ liễu, rõ ràng vào như: Cần bán lô đất nền giá 30 triệu/m2.

    Bạn biết đấy, nếu đặt mình vào cương vị khách hàng, khi bạn nhận được những mail có tiêu đề bán hàng rõ ràng như thế, bạn sẽ làm gì? Với Uy thì chắc chắn Uy bỏ qua không thèm đọc rồi, thậm chí Uy sẽ báo cáo ngay với máy chủ mail đó là thư spam, vâng nếu bị người nhận báo cáo với máy chủ mail rằng thư của bạn thuộc nhóm spam thì nặng đó. Những thư lần sau gửi đi cho dù có tổ chức chuẩn đi chăng nữa thì khả năng vào spam vẫn cao đó bạn, vì vậy hãy tránh xa cách viết này nhé.

3. Tiêu đề mail toàn chữ hoa

    Việc gửi một Email có dòng tiêu đề được viết hoàn toàn hoặc một phần chữ hoa thường khiến người nhận không có cảm tình và có xu hướng tránh xa. Bởi vì những Email dạng này hầu hết mọi người đã gặp nhiều và gây ấn tượng không tốt. Kèm theo đó, tỉ lệ bị đánh dấu Spam của những Email có dòng tiêu đề viết hoa toàn bộ khá cao, rất có khả năng toàn bộ chiến dịch Email Marketing của bạn gửi đi sẽ vào thẳng Spam.

4.  Tiêu đề mail quá dài hoặc quá ngắn

     Tiêu đề email quá ngắn sẽ làm cho người nhận không có cảm tình, vì nó không diễn đạt đủ ý, sơ sài và chắc chắn sẽ bị các bộ lọc mail để ý.

     Ngược lại , một tiêu đề mail quá dài sẽ bị trình hiển thị mail cắt bớt các ký tự thừa đi, và như vậy người nhận mail sẽ không hiểu rõ ý đồ mà email muốn thể hiện, do vậy email dễ bị người nhận bỏ qua không đọc, bên cạnh đó bộ lọc mail cũng sẽ đưa những email như vậy vào tầm ngấm.

    Một tiêu đề mail có chiều dài từ 15 đến 25 ký tự là đẹp nhất, Bạn hãy cố gắng viết tiêu đề mail rõ ràng, thoát ý và kích thích người nhận mở mail trong khoảng chiều dài như vậy là ổn nhất.

5. Tiêu đề mail viết sai chính tả

     Thôi xong, ông nào viết tiêu đề mail mà sai chính tả thì cứ xác định là khách hàng đánh giá không cao về bạn, bạn thiếu chuyên nghiệp và chắc chắn họ sẽ chẳng mở mail ra đọc đâu bạn ạ.

6. Tiêu đề giật tít quá sự thật

     Giờ khách hàng khôn ngoan lắm bạn ạ, công nghệ thông tin phát triển, các tin tức các tình huống kinh doanh luôn được  cập nhật thường xuyên, vì vậy họ rất dễ dàng nhận biết được điều bạn nói đúng hay sai.

     Do vậy một tiêu đề được giật tít quá mức so với thực tế thường sẽ bị khách hàng đánh giá không tốt, đánh giá bạn là kẻ bốc phét, và như vậy mail của bạn chắc chắn sẽ bị tống vào xọt rác, mạnh hơn nữa là bị báo cáo lạm dụng spam. Vậy thì thôi rồi, bạn cứ tập xác định là các chiến dịch email sau này của bạn ăn đòn đủ đi nhé!

     Một ví dụ điển hình của việc giật tít tiêu đề mail quá sự thật: Bí mật sẽ giúp bạn kiếm được 2 tỷ trong ngày mà bạn không thể bỏ qua

=> Quán nguy hiểm phải không bạn?

     Trên đây là 6 điều mà bạn cần tránh trong quá trình viết tiêu đề email để email gửi đi vào inbox của khách hàng, được các bộ lọc mail đánh giá cao, từ đó sẽ gia tăng tỷ lệ mở và đọc mail của khách hàng.

     Bạn hãy đọc thêm các bài viết sau để tìm hiểu thêm về email marketing:

1. Phần mềm gửi mail hàng loạt vào inbox NinjaMailpro

2. Hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi mail hàng loạt

3. Các phương pháp thu thập địa chỉ mail khách hàng có thể bạn chưa biết

4. Nghệ thuật quyến rũ khách hàng mục tiêu bằng email marketing

5. Gửi mail hàng loạt vào inbox những điều cần lưu ý

@Ps: Bạn hãy để lại cảm nhận của mình về bài viết này vào phần bình luận ở cuối bài viết này nhé!

Chúc bạn thành công!

Hãy tham gia ngay vào Group Facebook Digital Marketing Pro 4.0 để trao đổi chuyên môn và phát triển năng lực cá nhân!

@Ps: Nếu Bạn muốn phát triển kỹ năng SEO tổng thể thì bạn có thể tham khảo bài viết sau “Học SEO tổng thể thực chiến tại Hà Nội“.

Để viết được một tiêu đề email lôi cuốn, thu hút, kích thích khách hàng mở mail thì không có một công thức nào phù hợp cả, để đạt được điều đó bạn cần phải vận dụng trí tưởng tượng phong phú, kỹ năng viết bài, và đặc biệt là phải phù hợp với bối cảnh và nội dung của Email.

Trong bài viết này, Uy sẽ chia sẻ với bạn 5 mẹo để viết ra được một tiêu đề email kích thích khách hàng phải mở mail, qua đó góp phần giúp bạn biến khách hàng của mình từ người chưa có nhu cầu trở thành người mua hàng thật sự.

1. Tiêu đề mail cần thể hiện lợi ích, giá trị mà khách hàng sẽ nhận được

     Bạn cần viết tiêu đề mail dạng marketing để khi khách hàng nhìn sơ qua họ thấy ngay được các giá trị, lợi ích mà email đó mang lại cho họ. Đừng bao giờ viết theo lỗi hành văn kiểu văn học mà bạn đã từng được dạy ở ghế nhà trường. Chúng ta bán hàng do vậy nội dung chúng ta viết cần phải mang tính chất bán hàng, viết kiểu văn  học sẽ không kích thích khách hàng mở mail và như vậy cơ hội bán hàng sẽ bị tuột mất.

     Bạn hãy đặt mình vào địa vị khách hàng để viết tiêu đề, tiêu đề đặt thế nào để khi đọc khách hàng muốn đọc hơn vì họ được hứa hẹn nhận một lợi ích, giá trị gì đó có thể bằng vật chất, bằng tinh thần.

     Ví dụ:

+ Tiếp cận dễ dàng với khách hàng cần mua bất động sản với công cụ này

+ Con bạn không còn bị ốm vặt khi thực hiện theo liệu trình này

+ Da trắng gấp 2 lần chỉ sau 1 tháng

+ Tăng thêm 5kg chỉ sau 2 tuần ăn dặm đúng cách

+ Cơ hội nhận được tài liệu lập kế hoạch kinh doanh trên 01 trang giấy miễn phí…

2. Tiêu đề mail cần kích thích sự tò mò của khách hàng qua câu hỏi gọi mở

Theo tâm lý học thì các câu hỏi mở thường kích thích sự tò mò của người đọc, vì vậy bạn hãy tận dụng ngay yếu tố tâm lý này để viết những tiêu đề mail thật kích thích khách hàng phải mở mail.

Ví dụ:

+ Làm thế nào để danh sách 100 khách hàng thật sự có nhu cầu mua bất động sản trong ngày?

+ Bạn có muốn biết 5 cách để bán hàng cho các vị khách khó tính không?

+ Tại sao bạn lại không bán được nhiều hàng trong tháng qua?

+ Lý do khách hàng không mua hàng bạn có muốn biết không?

+ Thời điểm nào bạn sẽ bán được nhiều hàng cho khách hàng của mình?…

+ Làm thế nào để kiếm tiền bằng cách SEO website?

+ Cách để tạo một website kiếm tiền trong 30 phút, bạn có biết?

3. Tiêu đề mail diễn tả một vấn đề nào đó

     Khách hàng rất thú vị với kiểu tiêu đề dạng này vì họ cảm thấy mình được quan tâm. Thực tế, không ai hoàn hảo cả, ai cũng có vấn đềchỉ là ở mức độ nào mà thôi, do vậy nếu bạn gãi đúng chỗ ngứa thì sẽ có tác dụng ngay tức khắc.

     Ví dụ:

+ Bạn đang bị mất ngủ nhỉ – biện pháp khắc phục đây

+ Cách giải quyết xung đột giữa bạn và khách hàng đây

+ Cả tuần không bán được hàng, giải pháp tốt giúp bạn cải thiện tình hình đây

+ Bạn bị đối thủ đập và mẹo giải quyết tuyệt vời dành cho bạn

4. Tiêu đề mail mang tính khẩn cấp, thúc giục hành động

     Một tiêu đề mang tính thôi thúc, thục giục sẽ tạo ra cảm giác cấp bách đối với khách hàng. Theo tâm lý học, thường khi gặp những tình huống bị thúc giục hành động, mọi người sẽ phản ứng ngay và quan tâm lớn hơn đối với vấn đề được đề cập.

     Ví dụ:

+ Khóa học SEO tổng thể thực chiến tại Hà Nội chỉ còn 5 ghế trống, hãy đăng ký ngay

+ Miễn phí 100% cho 5 người đầu tiên đăng ký tham gia hội thảo SEO 4.0

+ Giảm giá 50% đơn hàng máy điều hòa 2 chiều 2000kw cho 10 khách hàng gọi điện đầu tiên

5. Tiêu đề mail chứa ngôn từ mang tính thôi miên

Một tiêu đề mail chứa các từ ngữ mang tính thôi miên thường sẽ tập trung sự chú ý của khách hàng, các từ ngữ thôi miên này gồm:

• Lời khuyên dành cho; Sự thật về; Giảm giá; Nhanh lên nào; Cơ hội cuối cùng
• Đáng kinh ngạc; Kỳ diệu; Phép màu; Khuyến mãi;
• Nhanh chóng; Dễ dàng; Cần gấp; Đột phá; Thử thách; Bí quyết;

Ví dụ:

+ Bí quyết để bán hàng qua seo website bạn có biết

+ Chia sẻ bí mật để gia tăng thu nhập chỉ trong 1 tuần

+ Đột phá doanh thu trong vòng 1 tháng với các thủ thuật sau

Bạn hãy áp dụng những mẹo viết tiêu đề mail trên kết hợp sử dụng Phần mềm gửi mail hàng loạt vào inbox NinjaMaipro.com để tạo nên chiến dịch email marketing hoàn hảo từ đó tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, kích thích họ mở mail và đọc mail qua đó chuyển đổi thành các đơn hàng thành công!

Chúc Bạn thành công!

Hãy tham gia ngay vào Group Facebook Digital Marketing Pro 4.0 để trao đổi chuyên môn và phát triển năng lực cá nhân!

@Ps: Nếu Bạn muốn phát triển kỹ năng SEO tổng thể thì bạn có thể tham khảo bài viết sau “Học SEO tổng thể thực chiến tại Hà Nội“.

Theo báo cáo của Kaspersky Lab – Một công ty lớn của Mỹ về phần mềm diệt virus có uy tín, thì Việt Nam là quốc gia đứng thứ hai trên thế giới về mức độ spam email. Tỷ lệ spam chiếm khoảng 7.8% trên tổng số email spam toàn thế giới. Một trong những nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ cực cao như thế này là do việc gửi email hàng loạt không được đầu tư bài bản, cẩn thận về nội dung, về chiến lược và đặc biệt không tuân thủ theo đúng luật CAN – SPAM của thế giới.

Vậy thì một câu hỏi được đặt ra là “Làm thế nào để email được gửi đi không vào mục spam của người nhận?” và “Phương pháp gửi email hàng loạt như thế nào để hiệu quả như kỳ vọng?”, chắc chắn các câu hỏi này được rất nhiều người làm email marketing đề cập đến.

Thực tế cho thấy, email marketing là một kênh marketing quan trọng, hiệu quả và đỡ tốn kém chi phí nhất đối với người làm digital marketing. Nhưng làm sao để email gửi đi được vào mục inbox của khách hàng với tỷ lệ lên tới trên 90%?

Để trả lời câu hỏi trên, trong bài viết này, Uy sẽ chia sẻ một số bí quyết, cũng như thủ thuật để giúp bạn gửi email theo đúng luật của các bộ lọc mail và vào hộp thư inbox của khách hàng, qua đó gia tăng cơ hội chuyển đổi thành các giao dịch bán hàng tốt cho bạn.

Bạn hãy theo dõi thật cẩn thận và thực hiện đúng như những gì Uy chia sẻ dưới đây, để đảm  bảo mail gửi đi được chuyển tới hòm thư inbox của khách hàng.

1. Danh sách email khách hàng phải chuẩn

     Danh sách email khách hàng chuẩn là danh sách mail được khách hàng tự nguyện trao cho bạn, khách hàng và bạn đều biết nhau thì đó mới tạm gọi là danh sách email chuẩn.

     Việc bạn mua danh sách email từ một nơi khác, hay được người khác cho, tặng…dưới bất kỳ hình thức nào mà khách hàng chẳng biết bạn, thậm chí bạn cũng chẳng biết người ta thì đấy không phải là danh sách email chuẩn. Nếu bạn sử dụng danh sách email này cho mục đích gửi mail hàng loạt thì vô hình chung bạn đã vi phạm bộ luật CAN – SPAM (Bộ luật quy định về việc thiết lập, xây dựng và phát tán email marketing), do vậy email bạn gửi đi sẽ có nguy cơ vào mục spam của người nhận rất cao. Bên cạnh đó, việc gửi mail cho những người bạn không quen biết là vi phạm pháp luật thư tín điện tử của Việt nam, nên khả năng bạn sẽ bị phạt, thậm chí phải chịu trách nhiệm hình sự, cụ thể về vấn đề này bạn vui lòng xem thêm tại bài viết “Bán danh sách 100 ngàn địa chỉ email khách hàng vip trên toàn quốc“.

2. Thường xuyên loại bỏ các địa chỉ email chết đi

      Bạn hiểu thế nào là email chết?

      Một địa chỉ email được coi là chết khi và chỉ khi nó không tồn tại trên thực tế, hoặc nó có tồn tại nhưng người chủ của nó đã bỏ nó đi từ lâu rồi, họ không còn sử dụng địa chỉ này trong một khoảng thời gian khá lâu rồi (do vậy đến thời điểm hiện tại, nó đầy thư và không còn chỗ để chứa thư của bạn).

      Ngay cả khi khách hàng đồng ý gửi mail cho bạn nhưng vì lý do nào đó địa chỉ mail đó chỉ cần thiếu đi một ký tự hoặc thừa một ký tự thì nó cũng trở thành một địa chỉ email không đúng, một địa chỉ email chết.

      Nếu bạn cố tình gửi mail vào các địa chỉ email chết này thì địa chỉ email của bạn (địa chỉ dùng để gửi mail cho khách hàng) sẽ bị các bộ lọc mail nghi ngờ liệt bạn vào nhóm spamer. Và như vậy ở những chiến dịch email marketing sau này, tỷ lệ mail bạn gửi đi vào spam sẽ cực cao.

      Do vậy, định kỳ 3 tháng một lần bạn nên thực hiện biện pháp loại bỏ các địa chỉ email chết đi, chỉ giữ lại các địa chỉ email sống mà thôi. Để biết cách loại bỏ các email chết, bạn hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng được đề cập trong phần mềm gửi mail hàng loạt vào inbox NinjaMailPro.com.

3. Phân nhóm – Phân đoạn khách hàng

       Bạn nghĩ sao khi bán hàng, marketing không đúng đối tượng khách hàng mục tiêu?

      Chắc chắn là mất thời gian, công sức, tiền bạc mà chẳng mang lại hiệu quả gì.

      Trong email marketing cũng vậy, Bạn cần phải phân loại khách hàng thành các phân đoạn, phân nhóm khác nhau theo các tiêu chí phân đoạn, phân nhóm do bạn chỉ định như: theo giới tính, theo vị trí địa lý, theo trình độ, theo chức vụ, theo nghề nghiệp…

      Qua việc phân nhóm, phân đoạn khách hàng mục tiêu, bạn dễ dàng tổ chức nội dung về sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu này, qua đó sẽ gia tăng tỷ lệ mở mail, đọc mail và đặc biệt mail không bị khách hàng báo cáo với bộ lọc là spam.

      Vì vậy, luôn phải tiến hành phân nhóm, phân đoạn khách hàng.

      Trong các phần mềm gửi mail hàng loạt thì có phần mềm NinjaMailpro.com hỗ trợ bạn thực hiện điều này dễ dàng và không giới hạn.

 4. Thông tin người gửi mail phải rõ ràng

       Các bộ lọc mail đánh giá cao các mail có thông tin người gửi rõ ràng, thông thường phần from (gửi từ) của một email phải gồm Tên của người gửi + Tên thương hiệu cá nhân hoặc tổ chức và địa chỉ email của người gửi phải gắn liền với tên miền của công ty, bộ lọc mail không thích các địa chỉ mail công cộng như yahoo mail, gmail…

      Ví dụ về thông tin người gửi mail rõ ràng:

Hoàng Uy – Chuyên gia Digital Marketing <HoangUy@HoangQuocUy.com>

      Ngoài ra, với thông tin người gửi mail rõ ràng thì đó cũng là một trong những yếu tố khiến khách hàng lưu tâm đến mail của bạn và muốn mở mail hơn nhiều so với các mail có thông tin người gửi không rõ ràng, có dấu hiệu spam.

5. Tiêu đề mail phải kích thích và gắn liền với nội dung của email

       Phần thông tin người gửi mail rõ ràng được tổ chức như gợi ý ở trên là một trong những yếu tố quan trọng khiến khách hàng chú tâm vào mail của bạn.

      Tuy nhiên, một email được tổ chức với tiêu đề mail hấp dẫn, kích thích, nhìn qua là biết mang lại giá trị hữu ích gì cho người nhận, thì những email như vậy dễ dàng được khách hàng mở ra để đọc hơn.

      Tiêu đề mail cần được xây dựng trước khi xây dựng nội  dung cho nó, làm như thế sẽ thuận và dễ xử lý hơn khi thực hiện ngược lại (Tức xây dựng nội dung xong mới đặt tên tiêu đề).

      Chiều dài của tiêu đề thư nên từ 15 đến 25 ký tự, đừng dài quá kẻo người nhận không hiểu hết ý của nội dung mail vì nó bị mất đi các ký tự thừa ra so với cửa sổ hiển thị của ứng dụng đọc mail, nếu ngắn quá thì khó diễn đạt ý và dễ bị bộ lọc coi là spam.

      Nhưng khi thiết kế tiêu đề của một email bạn cần phải lưu ý những điều sau để tránh bị các bộ lọc mail nghi ngờ spam, cụ thể:

• Tiêu đề mail không được chứa các từ, cụm từ mang tính chất spam quảng cáo, bán hàng như: Miễn phí, giảm giá, khuyến mại…
• Tiêu đề thư không được chứa các ký tự đặc biệt như ! @ # $ %…

Cách để viết tiêu đề hay, kích thích khách hàng đọc mail:

• Tiêu đề mang tính mệnh lệnh, Ví dụ như: đừng chần chừ nữa, hãy đăng ký ngay để chúng tôi giữ ghế cho bạn!
• Tiêu đề mang tính lợi ích: tức tiêu đề thể hiện lợi ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn, ví dụ: Trở thành cao thủ về tiền lương chỉ trong 6 buổi tiếp thu kiến thức…
• Tiêu đề mang tính cấp bách: Tiêu đề dạng này cần tạo được cảm giác cấp bách, thôi thúc để thúc đẩy hành vi của người nhận, tạo phản xạ mở Email ngay lập tức khi đọc tiêu đề, ví dụ: Bạn có muốn trở thành 1 trong năm người còn lại nhận phần quà này không?
• Tiêu đề dạng câu hỏi: ví dụ: Bạn có muốn sở hữu công cụ bán hàng tuyệt vời này không?
• Tiêu đề mang tính mê hoặc: Tiêu đề Email hấp dẫn với các từ ngữ, giọng điệu tạo cảm giác bí ấn, huyền ảo. Ví dụ: Sức mạnh khủng khiếp của công cụ tiếp cận khách hàng mà bạn cần phải sở hữu ngay!

6. Nội dung mail cần tổ chức mang lại giá trị cho người nhận

      Nội dung mail cần được tổ chức phù hợp với tiêu đề mail và nhóm khách hàng cần gửi tới, đặc biệt nó phải thể hiện được những lợi ích, giá trị mà khách hàng được hưởng lợi để gia tăng việc mở mail.

      Cũng giống như một bài văn, Nội dung mail gồm 3 thành phần chính: Phần mở đầu; Phần thân mail; Phần kết của email.

      Tuy nhiên nội dung mail cần viết theo lỗi hành văn của dân bán hàng, marketing, cần đi vào những điều thiết thực, không viển vông hão huyền khiến khách hàng chán ngán.

6.1. Phần mở đầu

      Phần mở đầu thường được bắt đầu với một câu chào thân thiện mang tính cá nhân hóa email, ví dụ: nếu người nhận mail tên là Hùng, thì câu chào này nên là: Chào Bạn Hùng! hoặc Bạn Hùng thân mến! Hoặc Hùng ơi! Đã lâu Uy không được gặp bạn rồi!…

      Một câu chào hỏi thân thiện và nêu rõ đích danh tên người nhận sẽ giúp cho người đọc mail cảm thấy thân thiện như thể họ là bạn bè thân thiết của chúng ta, qua đó càng dễ gây thiện cảm cho người đọc mail, đồng thời cho các bộ lọc mail biết, mình gửi mail cho người thân, bạn bè chứ không phải spam mail.

      Tiếp theo câu chào hỏi mang tính cá nhân hóa đó, là câu tóm tắt cho điều mà nội dung mail muốn gửi tới cho người đọc mail.

 6.2. Phần thân email

Ở phần này, Bạn triển khai ý để diễn đạt cụ thể hơn những điều mà bạn đã nêu trong phần mở đầu. Diễn đạt ý theo hướng nêu ra những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ đem lại cho khách hàng…

 6.3. Phần kết của email (giống phần kết luận của một bài văn)

      Phần này thường đưa ra lời kêu gọi hành động như: Để biết thêm thông tin chi tiết Bạn vui lòng kích vào liên kết sau: Liên kết dẫn tới bài viết hoàn chỉnh trên website của bạn hoặc Để được hỗ trợ sớm, bạn vui lòng liên hệ ngay với Uy theo số 0945.062.863…

 Các chú ý khi tổ chức nội dung email:

+ Nội dung email cần phải tổ chức phù hợp với tiêu đề mail và đối tượng khách hàng nhận mail.

+ Nội dung mail phải mang lại giá trị, lợi ích cho người nhận mail.

+ Nội dung mail có chiều dài trong khoảng từ 2/3 đến 1,5 trang A4.

+ Nội dung mail không được chứa các từ, cụm từ mang tính chất spam, bán hàng, marketing như: giảm giá, khuyến mại, miễn phí…

+ Nội dung mail không được mang thể hiện tính khủng bố, vi phạm thuần phong mỹ tục của Việt nam, vi phạm pháp luật Việt Nam, nói xấu người khác, không được mang tính chính trị…

+ Ảnh xử dụng trong email cần có kích thước càng bé càng tốt (nên <=200kb), ảnh không được chứa quá nhiều chữ, chứa các từ spam…

+ Không lạm dụng đưa quá nhiều link vào email, mỗi mail chỉ nên đưa tối đa 3 link mà thôi.

+ Nên dùng font chữ unicode Time News Roman, kích cỡ chữ 13pt, mầu chữ nên là mầu đen. Đừng lạm dụng đưa quá nhiều mẫu chữ, kiểu chữ, kích cỡ chữ vào khiến các bộ lọc liệt kê vào nhóm spam mail.

7. Test mail trước khi gửi

     Trước khi gửi thật bạn cần phải gửi thử cho một vài địa chỉ mail để xem kết quả thế nào, nếu kết quả vào spam hoặc mục promotion (của gmail) thì bạn cần quay về để chỉnh lại Title, nội dung mail rồi test lại cho đến khi nó vào mục inbox thì tiến hành gửi thật.

8. Chọn thời điểm gửi mail

     Thời điểm gửi mail cũng rất quan trọng, nếu bạn gửi mail vào lúc người nhận mail hay lên mạng hoặc đang ở trên mạng thì cơ hội họ mở mail là rất cao. Ngược lại gửi mail vào những lúc họ không có trên mạng hoặc gửi vào lúc họ bận thì nguy cơ mail sẽ bị các mail mới đè xuống dưới, qua đó mail của bạn sẽ có khả năng mất đi cơ hội được mở của người nhận mail.

Trên đây là toàn bộ những gì bạn cần phải làm để việc gửi mail hàng loạt sẽ gặt hái được những kết quả khả quan nhất.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm bài viết về “Nghệ thuật quyến rũ khách hàng mục tiêu bằng email marketing” để nắm thêm những kiến thức quan trọng về công cụ này để triển khai cho tốt.

@Ps: Hãy cho biết cảm nhận của bạn vào cuối bài viết này nhé!

Hãy tham gia ngay vào Group Facebook Digital Marketing Pro 4.0 để trao đổi chuyên môn và phát triển năng lực cá nhân!

@Ps: Nếu Bạn muốn phát triển kỹ năng SEO tổng thể thì bạn có thể tham khảo bài viết sau “Học SEO tổng thể thực chiến tại Hà Nội“.