Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua 7 bước bán hàng trên Facebook dành riêng cho người kinh doanh online. Từ việc xác định đối tượng khách hàng, xây dựng fanpage chuyên nghiệp, đến tối ưu hóa quảng cáo và quản lý phản hồi khách hàng, mỗi bước đều được thiết kế để giúp bạn không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn phát triển một cộng đồng khách hàng trung thành và ủng hộ. Hãy cùng bắt đầu hành trình này để khám phá những chiến lược bán hàng hiệu quả trên Facebook mà bạn không nên bỏ lỡ.

1. Bước 1: Xác Định Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu

     Xác định đúng đối tượng khách hàng là nền tảng của bất kỳ chiến dịch marketing nào. Trên Facebook, bạn cần phải hiểu rõ ai là khách hàng tiềm năng của mình, họ có những nhu cầu gì, và họ thường xuyên hoạt động trên nền tảng này như thế nào.

     Phân tích khách hàng: Bắt đầu bằng việc phân tích khách hàng hiện tại của bạn. Họ thuộc độ tuổi nào, giới tính ra sao, sở thích gì? Sau đó, sử dụng Facebook Audience Insights để tìm hiểu thêm về hành vi và thói quen của họ trên mạng xã hội này.

     Xây dựng chân dung khách hàng (Buyer Persona): Từ dữ liệu thu thập được, bạn hãy xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng. Chân dung này sẽ giúp bạn tạo ra nội dung và quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

     Tận dụng các nhóm Facebook: Các nhóm Facebook là nơi khách hàng thường chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quan tâm. Hãy tham gia các nhóm này, lắng nghe và tương tác để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn.

2. Bước 2: Tạo Dựng Fanpage Chuyên Nghiệp

     Fanpage là bộ mặt của doanh nghiệp trên Facebook. Một fanpage được thiết kế chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

     Chọn tên fanpage phù hợp: Tên fanpage cần dễ nhớ, dễ tìm kiếm và liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy đảm bảo tên fanpage ngắn gọn, súc tích và không gây nhầm lẫn.

     Tối ưu hóa phần mô tả: Phần mô tả ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin về doanh nghiệp. Sử dụng từ khóa liên quan đến ngành nghề để giúp fanpage của bạn xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Facebook.

     Thiết kế ảnh đại diện và ảnh bìa chuyên nghiệp: Hình ảnh đại diện và bìa là những yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy khi truy cập vào fanpage của bạn. Đảm bảo chúng được thiết kế bắt mắt, rõ ràng, và phản ánh đúng hình ảnh thương hiệu của bạn.

     Sử dụng CTA (Call to Action): Fanpage cần có các nút kêu gọi hành động như “Liên hệ”, “Mua ngay”, “Đăng ký” để thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động ngay khi họ truy cập vào fanpage của bạn.

3. Bước 3: Tạo Nội Dung Hấp Dẫn Và Đa Dạng

     Nội dung là linh hồn của chiến lược marketing trên Facebook. Để giữ chân khách hàng và khuyến khích họ tương tác với bạn, nội dung của bạn cần phải hấp dẫn, có giá trị và phù hợp với đối tượng khách hàng.

     Xây dựng lịch nội dung: Một lịch nội dung giúp bạn quản lý và lên kế hoạch cho các bài đăng của mình. Hãy đa dạng hóa nội dung với các loại bài viết như video, hình ảnh, bài viết dài, câu chuyện khách hàng, và các bài viết chia sẻ kiến thức.

     Sáng tạo nội dung giá trị: Hãy đảm bảo nội dung của bạn mang lại giá trị cho người đọc. Các bài viết hướng dẫn, mẹo vặt, hoặc phân tích xu hướng thị trường sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và thu hút khách hàng tiềm năng.

     Sử dụng video: Video là một trong những định dạng nội dung có sức hút mạnh mẽ nhất trên Facebook. Bạn có thể tạo các video ngắn giới thiệu sản phẩm, video hướng dẫn sử dụng, hoặc các buổi livestream để tương tác trực tiếp với khách hàng.

     Khuyến khích tương tác: Mỗi bài đăng cần có lời kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng tương tác như comment, share, hoặc tham gia các mini game.

4. Bước 4: Quảng Cáo Trên Facebook Ads

     Quảng cáo Facebook Ads là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo, bạn cần phải biết cách thiết lập và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình.

     Chọn mục tiêu quảng cáo: Facebook cung cấp nhiều mục tiêu quảng cáo khác nhau như tăng lượng tương tác, tăng lượt truy cập website, hoặc tăng doanh số bán hàng. Hãy chọn mục tiêu phù hợp nhất với chiến lược kinh doanh của bạn.

     Tạo đối tượng mục tiêu: Sử dụng tính năng Custom Audience để nhắm đến những người đã từng tương tác với fanpage, website, hoặc mua hàng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng Lookalike Audience để tìm kiếm những khách hàng có đặc điểm tương tự như khách hàng hiện tại của mình.

     Tối ưu hóa quảng cáo: Liên tục theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo của bạn để đảm bảo rằng chúng đang hoạt động hiệu quả. Thử nghiệm các mẫu quảng cáo khác nhau, thay đổi hình ảnh, tiêu đề, hoặc lời kêu gọi hành động để tìm ra công thức tối ưu nhất.

     Quản lý ngân sách: Để tránh lãng phí ngân sách, hãy thiết lập ngân sách hàng ngày và ngân sách toàn chiến dịch một cách hợp lý. Sử dụng tính năng bidding để kiểm soát chi phí quảng cáo và đảm bảo hiệu suất tối đa.

5. Bước 5: Sử Dụng Facebook Messenger Và Chatbot

     Facebook Messenger là một công cụ tuyệt vời để tương tác trực tiếp với khách hàng. Chatbot là một giải pháp hiện đại giúp bạn tự động hóa các cuộc trò chuyện và cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7.

     Cài đặt chatbot: Một chatbot hiệu quả có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, giới thiệu sản phẩm, hoặc thậm chí chốt đơn hàng. Hãy cài đặt chatbot với các kịch bản trò chuyện tự động nhưng linh hoạt để đảm bảo khách hàng luôn nhận được câu trả lời nhanh chóng và chính xác.

     Tích hợp Messenger vào website: Bạn có thể tích hợp Messenger vào website của mình để khách hàng có thể liên hệ với bạn dễ dàng hơn. Điều này cũng giúp bạn thu thập dữ liệu khách hàng và hỗ trợ họ một cách toàn diện.

     Gửi thông báo qua Messenger: Sử dụng Messenger để gửi các thông báo khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới, hoặc lời nhắc nhở khách hàng về giỏ hàng bị bỏ quên. Đây là cách hiệu quả để giữ liên lạc với khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua hàng.

     Theo dõi hiệu quả của Messenger và chatbot: Đo lường và phân tích các số liệu như tỷ lệ mở tin nhắn, tỷ lệ phản hồi, và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của chiến dịch Messenger và chatbot của bạn.

6. Bước 6: Quản Lý Và Xử Lý Phản Hồi Khách Hàng

     Quản lý phản hồi của khách hàng trên Facebook là một phần không thể thiếu trong chiến lược bán hàng. Cách bạn xử lý các bình luận, tin nhắn, và đánh giá sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của doanh nghiệp.

     Phản hồi nhanh chóng: Đảm bảo rằng bạn phản hồi tất cả các bình luận và tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Thời gian phản hồi nhanh sẽ giúp bạn ghi điểm với khách hàng và tạo niềm tin cho họ.

     Xử lý phản hồi tiêu cực: Không thể tránh khỏi những phản hồi tiêu cực. Hãy xử lý chúng một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp, đưa ra giải pháp cụ thể để giải quyết vấn đề của khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn giữ chân khách hàng mà còn cải thiện hình ảnh thương hiệu.

     Khuyến khích phản hồi tích cực: Hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực sau khi mua hàng. Những đánh giá này sẽ là bằng chứng sống động giúp thuyết phục những khách hàng tiềm năng khác.

     Theo dõi phản hồi: Sử dụng các công cụ như Facebook Insights hoặc các phần mềm quản lý truyền thông xã hội để theo dõi và phân tích phản hồi của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn nắm bắt được tâm lý khách hàng và điều chỉnh chiến lược bán hàng một cách hiệu quả hơn.

7. Bước 7: Đo Lường Và Tối Ưu Hóa Hiệu Quả

     Đo lường hiệu quả là bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng trong quá trình bán hàng trên Facebook. Chỉ khi bạn nắm rõ các số liệu và biết cách phân tích chúng, bạn mới có thể tối ưu hóa chiến lược của mình để đạt được kết quả tốt nhất.

     Sử dụng Facebook Insights: Facebook Insights cung cấp cho bạn những số liệu quan trọng về hiệu suất fanpage, bài viết, và quảng cáo. Hãy theo dõi các số liệu này để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, nội dung nào đang hoạt động tốt, và những điểm cần cải thiện.

     Theo dõi ROI (Return on Investment): Hãy đảm bảo rằng bạn đang theo dõi lợi nhuận thu về so với chi phí bỏ ra cho các hoạt động trên Facebook. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá chính xác hiệu quả của chiến lược bán hàng và điều chỉnh ngân sách một cách hợp lý.

     Thử nghiệm A/B: Thử nghiệm A/B là cách tuyệt vời để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất. Bạn có thể thử nghiệm các yếu tố khác nhau như tiêu đề, hình ảnh, nội dung, hoặc thời gian đăng bài để xác định những gì mang lại kết quả tốt nhất.

     Liên tục cập nhật và cải tiến: Facebook liên tục cập nhật các tính năng mới. Để không bị tụt hậu, hãy luôn cập nhật kiến thức và áp dụng những cải tiến mới nhất vào chiến lược của bạn.

     Bán hàng trên Facebook không chỉ là việc đăng bài và chờ đợi khách hàng tìm đến. Đó là một quá trình liên tục đòi hỏi sự sáng tạo, kiên trì, và chiến lược. Qua 7 bước bán hàng trên Facebook đã được trình bày, bạn đã có trong tay những công cụ và phương pháp cần thiết để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình trên nền tảng này.

     Từ việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu, xây dựng một fanpage chuyên nghiệp, đến việc tạo nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa quảng cáo, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc đưa doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn. Đừng quên, việc quản lý phản hồi khách hàng và liên tục đo lường, tối ưu hóa hiệu quả là những yếu tố quyết định đến sự thành công dài hạn của bạn trên Facebook.

     Hãy bắt đầu áp dụng những bước này vào chiến lược kinh doanh của bạn ngay hôm nay. Với sự kiên trì và nỗ lực không ngừng, bạn sẽ thấy doanh số tăng lên và thương hiệu của mình được khẳng định trên thị trường. Facebook không chỉ là một công cụ, mà còn là một đối tác đắc lực giúp bạn hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh online. Chúc bạn thành công trên hành trình chinh phục thị trường đầy tiềm năng này!

     Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, những gợi ý này sẽ mang lại sự đổi mới cần thiết để nâng cao hiệu quả cho chiến lược Facebook Marketing của bạn. Hãy cùng khám phá!

1. Sử dụng Facebook Pixel để theo dõi hành vi người dùng

     Facebook Pixel là một đoạn mã mà bạn có thể nhúng vào website để theo dõi hành vi người dùng sau khi họ tương tác với quảng cáo của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình mà còn cho phép bạn tạo các chiến dịch quảng cáo tối ưu hơn dựa trên dữ liệu thực tế.

     Ví dụ: Bạn có thể tạo ra một chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang sản phẩm nhưng chưa mua hàng. Sử dụng Facebook Pixel sẽ giúp bạn tăng cường tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.

2. Tận dụng các nhóm Facebook để xây dựng cộng đồng

     Nhóm Facebook là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng và tương tác với cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn. Khác với các trang Facebook, nhóm cho phép người dùng thảo luận, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau một cách thân thiện và gần gũi hơn.

     Hãy tạo một nhóm chuyên về sản phẩm hoặc lĩnh vực mà công ty bạn đang hoạt động, sau đó khuyến khích khách hàng tham gia và chia sẻ kinh nghiệm của họ. Việc quản lý nhóm này một cách hiệu quả sẽ giúp bạn gia tăng sự trung thành của khách hàng và thậm chí biến họ thành những người ủng hộ thương hiệu.

3. Tạo nội dung video sáng tạo

     Video hiện đang là một trong những loại nội dung được ưa chuộng nhất trên Facebook. Không chỉ giúp thu hút sự chú ý của người dùng, video còn có thể truyền tải thông điệp một cách sinh động và dễ hiểu.

     Để tăng cường hiệu quả, hãy thử tạo các video ngắn giới thiệu sản phẩm, video hướng dẫn sử dụng, hoặc video chia sẻ câu chuyện thành công của khách hàng. Đặc biệt, việc thêm phụ đề vào video sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn, nhất là những người xem video mà không bật âm thanh.

4. Sử dụng Facebook Live để tăng tương tác

     Facebook Live là một công cụ tuyệt vời để tương tác trực tiếp với người dùng. Nó cho phép bạn truyền tải nội dung một cách chân thật và tạo ra cảm giác gần gũi với khán giả.

     Bạn có thể sử dụng Facebook Live để tổ chức các buổi hỏi đáp, giới thiệu sản phẩm mới, hoặc thậm chí là chia sẻ những khoảnh khắc đằng sau hậu trường của doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp tăng cường tương tác mà còn xây dựng lòng tin của khách hàng.

5. Khai thác tối đa quảng cáo Lookalike Audiences

     Lookalike Audiences là một tính năng mạnh mẽ của Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu những người có đặc điểm tương tự với nhóm khách hàng hiện tại. Điều này giúp mở rộng đối tượng tiềm năng mà vẫn duy trì được mức độ liên quan và khả năng chuyển đổi cao.

     Ví dụ: Nếu bạn có danh sách email của những khách hàng đã mua sản phẩm, bạn có thể sử dụng danh sách này để tạo Lookalike Audience và quảng cáo tới những người có đặc điểm giống họ. Cách tiếp cận này sẽ giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và đạt được kết quả tốt hơn.

6. Thử nghiệm với các định dạng quảng cáo khác nhau

     Facebook cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, từ hình ảnh, video, carousel đến quảng cáo tương tác. Mỗi định dạng đều có những ưu và nhược điểm riêng, và điều quan trọng là bạn cần thử nghiệm để tìm ra định dạng phù hợp nhất với mục tiêu của mình.

     Hãy thử tạo một chiến dịch với các định dạng quảng cáo khác nhau và theo dõi hiệu quả của từng loại. Việc này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với nội dung mà còn cho phép bạn tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình một cách linh hoạt.

7. Tận dụng Influencer Marketing

     Influencer Marketing không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bằng cách hợp tác với các influencer có tầm ảnh hưởng trong ngành, bạn có thể lan tỏa thông điệp của mình đến một lượng lớn khán giả một cách tự nhiên và đáng tin cậy.

     Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần lựa chọn những influencer phù hợp với thương hiệu và đối tượng khách hàng của mình. Hãy tìm những người có tương tác tốt và cộng đồng theo dõi tương đồng với đối tượng mục tiêu của bạn.

8. Tạo nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content)

     User-Generated Content (UGC) là một nguồn tài nguyên quý giá giúp tăng cường độ tin cậy và sự tương tác của thương hiệu trên Facebook. Bằng cách khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể tạo ra một luồng nội dung phong phú và chân thực.

     Ví dụ: Tổ chức các cuộc thi hoặc chiến dịch hashtag trên Facebook, khuyến khích khách hàng đăng tải hình ảnh hoặc video về sản phẩm của bạn. Sau đó, bạn có thể chia sẻ lại những nội dung này trên trang của mình, tạo sự kết nối chặt chẽ hơn với cộng đồng.

9. Sử dụng Facebook Stories để tạo tương tác nhanh

     Facebook Stories là một công cụ tuyệt vời để tạo ra các nội dung ngắn gọn, hấp dẫn và dễ tiêu thụ. Vì chỉ tồn tại trong 24 giờ, Stories thường thu hút sự chú ý của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

     Hãy tận dụng Facebook Stories để giới thiệu các chương trình khuyến mãi, sự kiện sắp tới, hoặc thậm chí là những cập nhật mới nhất từ doanh nghiệp của bạn. Điều này sẽ giúp bạn giữ cho nội dung luôn tươi mới và thu hút được sự chú ý của khách hàng.

10. Thực hiện thử nghiệm A/B liên tục

     Thử nghiệm A/B là một phương pháp quan trọng để tối ưu hóa chiến lược Facebook Marketing của bạn. Bằng cách thử nghiệm các phiên bản khác nhau của một quảng cáo, bạn có thể xác định được yếu tố nào hoạt động hiệu quả nhất.

     Hãy thử nghiệm với các yếu tố như hình ảnh, tiêu đề, lời kêu gọi hành động, hoặc thậm chí là định dạng quảng cáo. Kết quả từ các thử nghiệm A/B sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quý giá để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của mình một cách hiệu quả.

11. Đặt mục tiêu cụ thể và đo lường hiệu quả

     Việc đặt mục tiêu rõ ràng và đo lường hiệu quả là bước quan trọng để đảm bảo rằng chiến lược Facebook Marketing của bạn đang đi đúng hướng. Hãy sử dụng các công cụ như Facebook Insights hoặc Google Analytics để theo dõi các chỉ số như lượng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, hoặc chi phí trên mỗi kết quả.

     Bằng cách định kỳ xem xét và đánh giá các chỉ số này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình một cách linh hoạt và đảm bảo rằng bạn đang đạt được những mục tiêu đã đề ra.

12. Tạo kế hoạch nội dung đều đặn

     Một kế hoạch nội dung đều đặn và nhất quán là yếu tố then chốt để giữ cho trang Facebook của bạn luôn hấp dẫn và thu hút người dùng. Hãy lập kế hoạch trước các nội dung mà bạn sẽ đăng tải, từ các bài viết, video, đến các Stories và livestream.

     Điều này không chỉ giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả hơn mà còn đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn mới mẻ và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

13. Tận dụng Chatbots để hỗ trợ khách hàng

     Chatbots là một công cụ tuyệt vời giúp bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng Chatbots trên Facebook Messenger, bạn có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin sản phẩm, hoặc thậm chí là hỗ trợ đặt hàng.

     Việc sử dụng Chatbots không chỉ giúp giảm tải công việc cho đội ngũ nhân viên mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, từ đó tăng cường sự hài lòng và trung thành.

14. Tích hợp Facebook với các nền tảng khác

     Việc tích hợp Facebook với các nền tảng khác như Instagram, WhatsApp, hoặc email marketing sẽ giúp bạn tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Hãy tận dụng các công cụ quản lý đa kênh để duy trì sự nhất quán trong thông điệp và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn trên nhiều nền tảng.

     Sự kết hợp này sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách toàn diện và hiệu quả hơn, đồng thời tạo ra sự liền mạch trong trải nghiệm của khách hàng.

15. Theo dõi các xu hướng mới nhất

     Cuối cùng, để luôn duy trì hiệu quả của hoạt động Facebook Marketing, bạn cần phải theo dõi và cập nhật các xu hướng mới nhất. Facebook liên tục thay đổi thuật toán và giới thiệu các tính năng mới, vì vậy việc luôn cập nhật thông tin sẽ giúp bạn không bị tụt lại phía sau.

     Hãy tham gia vào các cộng đồng marketing trên mạng, đọc các blog chuyên ngành, và thử nghiệm các chiến lược mới để đảm bảo rằng bạn luôn đi đầu trong cuộc chơi.

     Kết hợp các mẹo trên vào chiến lược Facebook Marketing của bạn sẽ giúp bạn không chỉ nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo mà còn tạo ra sự khác biệt trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Facebook là một công cụ mạnh mẽ, nhưng để khai thác toàn bộ tiềm năng của nó, bạn cần phải không ngừng học hỏi và áp dụng những phương pháp mới. Đừng ngần ngại thử nghiệm, đánh giá và tối ưu hóa từng bước để đảm bảo rằng bạn luôn đi trước trong cuộc chơi. Chỉ cần một vài thay đổi nhỏ, bạn có thể thấy kết quả rõ rệt trong việc tăng cường hiệu quả hoạt động trên Facebook, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

     Bạn Hãy bắt đầu áp dụng 15 Mẹo Tăng Cường Hiệu Quả Hoạt Động Facebook Marketing ngay hôm nay và chứng kiến sự khác biệt so với trước khi chưa áp dụng 15 mẹo này!

     Bài viết này sẽ lần lượt giúp bạn trả lời các câu hỏi trên.

    Bài toán đặt ra như sau: “Cần tìm các Giám đốc tại Hà nội để tiếp cận bán sản phẩm Phần mềm gửi tin nhắn sms marketing hàng loạt giá cực mềm – Utp.smsmk365.com“.

    Như vậy, theo bài toán này, để tìm ra khách hàng mục tiêu thì ta xoay quanh mấy cụm từ khóa sau:

+ Giám đốc; CEO; Founder; Startup;

+ Mở rộng hơn có thể là: Tổng giám đốc, Phó giám đốc, Chủ tịch hội đồng quản trị, CT HĐQT; GĐ;

+ Hà nội;

    Để tìm Khách hàng mục tiêu theo các cụm từ khóa phân tích ở trên, ta sẽ dùng công cụ miễn phí có tên “FB-Search“, cách làm cụ thể như sau:

    + Bước 1: Truy cập vào địa chỉ “HoangQuocUy.com” trên trình duyệt cốc cốc hoặc chrome => Tiếp theo kích vào link “Bộ công cụ tìm kiếm khách hàng mục tiêu miễn phí” như hình dưới:

Hình 1: Thao tác mở công cụ Tìm kiếm khách hàng mục tiêu miễn phí trên facebook

    + Bước 2: Trong cửa sổ mới hiện ra, Bạn kích vào menu “Tìm kiếm Khách hàng trên Facebook” (3) hoặc kích vào biểu tượng “Tìm KH từ Facebook” (3′) thực hiện như hình dưới:

Hình 2: Mở công cụ tiện ích tìm kiếm khách hàng mục tiêu từ Facebook

    + Bước 3: Trong cửa sổ chính của Tiện ích tìm kiếm khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội, Nếu tìm kiếm cơ bản thì bạn gõ cụm từ khóa được phân tích ở trên lần lượt vào hộp “Nhập từ (cụm từ) khóa cần tìm vào đây!” (các cụm từ khóa này lần lượt là: Giám đốc Hà nội; CEO Hà nội; Founder Hà nội; Startup Hà nội;), trong hộp “–Lọc theo–” chọn giá trị “Profile Khách hàng” => Cuối cùng nhấn vào nút “Tìm kiếm” để nhận kết quả;

NẾU NÓ CHƯA BẬT RA DANH SÁCH KẾT QUẢ THÌ CHỨNG TỎ TRÌNH DUYỆT CỦA BẠN ĐANG TẮT CHẾ ĐỘ MỞ CỬA SỔ POPUP KẾT QUẢ. HÃY THEO DÕI PHẦN CUỐI CỦA BÀI VIẾT NÀY ĐỂ BIẾT CÁCH KHẮC PHỤC.

Hình 3: Các bước cơ bản để nhận kết quả tìm khách hàng mục tiêu trên facebook

    Lưu ý về giá trị thuộc ô “–Lọc theo–“

- Bài viết: Sẽ hiển thị kết quả là các bài viết của các Khách hàng mục tiêu chứa cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3; 

- Ảnh: Sẽ hiển thị kết quả là các Ảnh của các Khách hàng mục tiêu ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

- Video: Sẽ hiển thị kết quả là các Video của các Khách hàng mục tiêu ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

- Trang Fanpage: Sẽ hiển thị kết quả là các Fanpage của các Khách hàng mục tiêu ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

- Địa điểm: Sẽ hiển thị kết quả là các Địa điểm ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

- Nhóm khách hàng: Sẽ hiển thị kết quả là các Nhóm chứa các Khách hàng mục tiêu ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

- Sự kiện: Sẽ hiển thị kết quả là các Sự kiện ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

- Liên kết: Sẽ hiển thị kết quả là các Liên kết ứng với cụm từ khóa ở ô chữ nhật mầu đỏ số 4 ở hình 3;

    + Bước 4: Nếu tìm kiếm nâng cao – theo địa điểm, thì bạn làm như sau: Trong cửa sổ chính của Tiện ích tìm kiếm khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội, tại khu vực Tìm kiếm nâng cao bạn gõ cụm từ khóa được phân tích ở trên lần lượt vào hộp “Nhập từ (cụm từ) khóa cần tìm vào đây!” (các cụm từ khóa này lần lượt là: Giám đốc; CEO; Founder Hà nội; Startup…), trong hộp “–Chọn địa điểm–” bạn chọn giá trị “Hà nội” => Cuối cùng nhấn vào nút “Tìm kiếm” để nhận kết quả;

Hình 4: Tìm khách hàng mục tiêu theo địa điểm

     Sau khi có được danh sách Khách hàng mục tiêu rồi thì nhiệm vụ tiếp theo của Bạn là kết bạn với họ, hãy nhắn những nội dung kết bạn Mùi mẫn để họ sẵn sàng chấp nhận lời Kết bạn của Bạn. Khi trở thành bạn bè rồi thì từng bước thực hiện các nghiệp vụ để tiếp thị, bán sản phẩm tới họ một cách khéo léo nhé!

     Chú ý: Để nhận được kết quả tìm kiếm, thì trước đó bạn đã phải Đăng nhập vào Facebook từ trình duyệt web như cốc cốc hoặc chrome.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

     Để hiển thị được kết quả, Bạn cần đảm bảo trình duyệt của bạn phải được bật chế độ mở cửa sổ popup. Trường hợp chế độ này chưa được bật thì bạn làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện việc bật chế độ này lên;

     Cách bật cửa sổ Popup trên trình duyệt web như sau:

     + Bước 1: Ngay sau khi bạn kích chuột vào nút nhấn “Tìm kiếm” thì phía trên trình duyệt sẽ xuất hiện biểu tượng như hình dưới:

Hình 5: Xuất hiện biểu tượng khóa cửa sổ kết quả đọc hóa đơn điện tử

     + Bước 2: Bạn kích chuột vào biểu tượng hình chữ nhật số 7, 8 như hình 5 bên trên => Tiếp theo đó bạn kích chuột chọn lựa chọn ứng với ô mầu đỏ số 9 => Chọn nút “Xong” – Ô số 10 như hình dưới để hoàn thành.

Hình 6: Bật chế độ hiển thị cửa sổ Popup (cửa sổ kết quả hiển thị hóa đơn điện tử)

=>  Như vậy đến đây bạn hoàn toàn có thể nhận được danh sách Khách hàng mà bạn cần tìm ở trên rồi đới.

@Ps: Hãy tham gia ngay group “Cộng đồng Digital Marketing 4.0” và “Cộng đồng SMS Marketing Việt nam” để trao đổi, thảo luận, nâng cao kiến thức và mở rộng mối quan hệ trong lĩnh vực SMS Marketing nhé.